Покупка автомобиля

покупка автомобиля –
та же женитьба
и немало сюрпризов «после»
много обещаний «до»
приобретая в салоне новый автомобиль,
мы невольно становимся участниками
отношений «потребитель – продавец»,
на которые в полной мере
распространяется закон «о защите прав
потребителей», и это определенный
плюс. но чтобы воспользоваться своими
правами, о них надо как минимум знать.
о том, какими правами наделен покупатель
автомобиля, как действовать в случае конфликта
с продавцом, нам рассказали юристы общества защиты
прав потребителей в сфере автопродаж и технического
обслуживания «автопаритет» пашков валерий анатольевич
и телейкин павел викторович.
 дополнительное оборудование;
 сигнализацию, ее установку;
 страховку осаго;
 страховку каско;
 техосмотр (аптечка, огнетушитель и прочие не-
обходимые вещи);
 оформление в гибдд.
31
покупки рубрика
оцениваем продавца
потратьте немного времени на
изучение предложений несколь-
ких автосалонов.
разница между автосалонами
заключается не только в рас-
ценках на предлагаемый товар
и услуги, но и в ассортименте
автомобилей, а также их каче-
стве. при этом высокие цены
вовсе не гарантируют качество
автомобиля.
перед входом в любой ав-
тосалон должна висеть вывеска
с его наименованием, местом
нахождения, режимом работы.
обратите на нее внимание.
случается, что покупате-
ли приходят в автосалон
с одним названием,
договор на покупку
автомобиля заклю-
чают с другой фир-
мой, а поставщиком
автомобиля (либо
агентом по его под-
бору) выступает уже
третья организация.
наличие такого числа по-
средников приводит к очевидно-
му завышению стоимости маши-
ны и другим неблагоприятным
последствиям.
как правило, этим грешат не-
официальные дилеры той или
иной марки, являющиеся пере-
купщиками новых автомобилей.
где бы ни происходила прода-
жа автомобиля, продавец обязан
обеспечить вам свободный до-
ступ для его осмотра и предоставить полную техни-
ческую информацию.
эта информация может быть отражена:
 в технической документации, прилагаемой к ав-
томобилю;
 на этикетках;
 маркировкой или иным способом.
оцениваем информацию
при продаже автомобиля продавец обязан предста-
вить вам следующую информацию:
 цена и условия приобретения автомобиля.
цена должна быть указана четко, разборчиво, без
исправлений.
убедитесь, что стоимость автомобиля включает
налог на добавленную стоимость. указание цены
автомобиля без ндс – одна из самых
распространенных уловок не-
честных продавцов.
о том, что придется запла-
тить еще и налог (а это 18%
от стоимости автомобиля),
вы можете узнать только в
момент подписания дого-
вора.
очень часто такие догово-
ры «с сюрпризом» составлены
очень мелким шрифтом;
 гарантийный срок автомобиля,
установленный производителем;
 правила и условия эффективного и безопасного
использования автомобиля.
имейте в виду, что автомобиль должен пройти
предпродажную подготовку.
в сервисной книжке продавец обязан сделать от-
метку о ее проведении.
если окажется так, что приобретаемый автомо-
биль эксплуатировался или в нем устранялся недо-
статок (недостатки), продавец обязан предоставить
об этом полную информацию.
убедитесь,
что стоимость
автомобиля
включает налог
на добавленную
стоимость.
вашиправа i февраль 2013 32
выбираем автомобиль
если вы уже определились с вы-
бором, рекомендуем до того, как
отдавать деньги, предварительно
собрать всю информацию о при-
обретаемой модели машины.
зачастую покупатели, увидев
в салоне желанный автомобиль,
поддаются эмоциям и попадают
на крючок предприимчивых про-
давцов.
поэтому предупреждаем.
во-первых, не стоит думать,
что продавцы знают все о ма-
шине, которую вы покупаете.
особенно если салон реализует
несколько марок автомобилей.
вас могут ввести в заблуждение
относительно наличия различных
вспомогательных систем типа
abs, esp, ebd, полного приво-
да, систем навигации, бортового
компьютера и т.д.
во-вторых, надо помнить
о прямой заинтересованности
продавца сбыть тот автомобиль,
который есть в наличии или на
подходе.
в-третьих, имейте в виду, что
размер зарплаты менеджеров по
продажам зависит от количества
полностью оплаченных и выдан-
ных автомобилей. и чем выше
окажется стоимость проданного
автомобиля, тем больший про-
цент от сделки получит менеджер,
поэтому он заинтересован в том,
чтобы навязать вам неактуальные
опции – дорогую комплектацию,
большую мощность двигателя
и т.д. а имея информацию об автомобиле, который
вам интересен, можно легко проверить знания про-
давца и тем самым задать правильный вектор ваших
отношений. кроме того, попросите продавца предо-
ставить спецификацию на продаваемый автомо-
биль – это сделает ваш разговор предметным.
обязательно пройдите тест-драйв покупаемого
автомобиля, внимательно осмотрев его снаружи и
внутри. проверьте соответствие его функций и тех-
нических характеристик заявленным: на деле они
могут оказаться не более чем рекламой.
заказываем автомобиль
и заключаем договор
после того как вы получили полную информацию об
автомобиле и убедились в ее достоверности, а также
окончательно определились со своим выбором,
наступает один из наиболее ответственных этапов
покупки – оформление сделки.
основным документом, который может под-
твердить приобретение вами автомобиля, является
договор купли-продажи. он составляется только
в письменной форме.
на основании договора купли-продажи произво-
дится запись в птс.
в договоре должны присутствовать
следующие положения.
 срок передачи автомобиля продавцом.
если вы приобретаете автомобиль, который име-
ется в наличии, то этот пункт, как правило, достаточ-
но короткий и означает передачу товара непосред-
ственно в момент оплаты или в кратчайший после
этого срок.
особо внимательно отнестись к этому пункту
надо в случае, если вы приобретаете автомобиль
«под заказ». в договоре должен быть предусмотрен
точный срок, в течение которого вам будет передан
автомобиль.
если этот срок наступит, а автомобиль вы не полу-
чили, можно предъявить претензии продавцу.
33
что делать, если в договоре не
определен срок передачи авто-
мобиля? в общем случае обязан-
ность продавца передать товар
появляется в разумный срок по-
сле возникновения обязательства.
какой срок в таком случае
можно признать разумным?
четкого определения такого
срока нет. это оценочное поня-
проблем, связанных с неопределенностью данного
понятия, стороны должны в своих соглашениях ого-
ворить все существенные для них сроки или устано-
вить порядок их определения.
 гарантийный срок, который продавец (или
изготовитель) установил на приобретаемый вами
автомобиль.
как правило, на автомобили японских произво-
дителей гарантийный срок составляет 36 месяцев,
или 100 000 км пробега, в зависимости от того,
что наступит ранее. на европейские автомобили
дают 24 месяца гарантии без ограничения пробега.
гарантийный срок для отечественных автомобилей
составляет 36 месяцев и 50 000 км пробега (для
переднеприводных автомобилей) или 24 месяца
и 30 000 км пробега (для полноприводных и задне-
приводных автомобилей).
 цена автомобиля.
в договоре должна быть указана стоимость авто-
мобиля без учета дополнительного оборудования.
речь идет не об опциях и комплектациях, пред-
лагаемых производителем, а именно о дополни-
тельном оборудовании как таковом (сигнализация,
диски, шины, магнитола и прочие аксессуары).
дело в том, что часто покупатель просто не по-
нимает, сколько стоит автомобиль, сколько – до-
полнительное оборудование, а сколько – услуги по
его установке. в этом довольно сложно разобраться,
если в договоре прописана общая сумма.
бывает, что продавцы выдают заводскую ком-
плектацию за дополнительное оборудование. цена
устанавливается в рублях и может быть изменена
только по обоюдному согласию сторон.
 порядок оплаты.
в этом пункте договора должны быть предусмо-
трены основные правила и сроки оплаты. возможны
следующие варианты:
 непосредственно до или после передачи продав-
цом товара;
 рассрочка оплаты;

Покупки Рубрика
договор
тие. И предположить, какой срок
является разумным, можно само-
стоятельно.
Ну и если вы не получили авто-
мобиль в разумный срок, прода-
вец обязан передать вам машину
в течение семи дней с момента
предъявления вами требования.
Однако поставить окончатель-
ную точку в споре о разумности
срока и его временной (цифро-
вой) продолжительности смо-
жет только суд. Чтобы избежать
ВашиПрава I февраль 2013 34
 предоплата. В этом случае
в договоре должно быть четко
определено, в каком размере
и в какой срок вносится аванс,
когда должен быть произведен
окончательный расчет между
сторонами и другие существен-
ные условия.
По большей части продавцы
заключают с покупателями дого-
воры на условиях предоплаты.
Помните о своих правах. Если
продавец, получивший аванс, не
передал вам в установленный срок
автомобиль, вы по своему выбору
вправе потребовать:
 передачу оплаченного авто-
мобиля в установленный вами
новый срок;
 возврат суммы аванса.
Помимо этого вы вправе по-
требовать полного возмещения
убытков (если они есть), а также
неустойку (пени) за каждый день
просрочки в размере половины
процента от суммы предваритель-
ной оплаты. Например, вы внесли
аванс в сумме 100 000 руб. и не
получили в срок автомобиль.
В этом случае неустойка составит
500 руб. (100 000 руб. х 0,5%) за
каждый день просрочки. Но суще-
ствует ограничение – неустойка не
может превышать сумму аванса.
Действовать необходимо
следующим образом. Составьте
письменное требование в про-
извольной форме о передаче
автомобиля или возврате аванса,
а также об уплате процентов за
просрочку передачи. Требование надо составить
в двух экземплярах: первый вручите представителю
автосалона, а на втором потребуйте у продавца сде-
лать запись о получении им претензии с указанием
даты, Ф.И.О. и должности лица, принявшего требо-
вание.
Если представитель автосалона отказывается под-
твердить получение претензии, отправьте документ
по почте ценным письмом с указанием вложений.
Покупаем в кредит
В данный момент на рынке представлено большое
количество кредитных программ. Прежде чем ку-
пить, нужно проанализировать предложения раз-
ных банков. Сравните процентные ставки и условия
кредитования. Если дилер предлагает несколько
банков, то при выборе стоит обратить внимание на
дополнительные комиссии банка.
На практике часто встречаются:
 комиссия за рассмотрение заявки на кредит
и оформление его выдачи;
 ежемесячная комиссия за обслуживание кредит-
ного счета и/или сопровождение кредита;
 комиссия за получение кредита наличными день-
гами;
 комиссии по операциям с кредитными картами
и другие.
Как правило, для уменьшения своих рисков
банки устанавливают первоначальный взнос, свиде-
тельствующий о серьезных намерениях и платеже-
способности покупателя.
Банки же, взимающие большую одноразовую
комиссию, такого взноса не требуют.
При выборе программы кредитования имейте
в виду, что при уплате первоначального взноса вы бе-
рете в кредит не полную стоимость автомобиля, а толь-
ко часть. И соответственно, будете уплачивать процен-
ты только на сумму полученных кредитных средств.
В то время как одноразовая комиссия выступает
в качестве инструмента получения дохода банком,
35
ее уплата на сумму кредита не
влияет, вам предоставляется
сумма, равная стоимости автомо-
биля. Потому при прочих равных
условиях более выгодны кредиты
с первоначальным взносом, не-
жели с одноразовой комиссией.
При покупке автомобиля в
кредит покупатель заключает не-
сколько разных договоров:
 договор купли-продажи авто-
мобиля с автосалоном;
 кредитный договор и договор
залога автомобиля с банком;
 договоры страхования со стра-
ховой компанией.
Подписывая договор купли-
продажи, обратите внимание
на общую цену автомо-
биля. Дополнительное
оборудование (сигна-
лизация, магнитола,
неоновая подсветка,
и т.п.), а также оказа-
ние услуг (например,
установка оборудова-
ния) лучше оформить
отдельным договором.
Обратите внимание, что,
вернув по каким-либо основани-
ям машину в салон, вы получите
только сумму в размере стоимо-
сти именно автомобиля (в луч-
шем случае), указанную в дого-
воре купли-продажи, без учета
дополнительных вложений.
Возмещение расходов, связан-
ных с получением и обслуживаем
кредита, как и возмещение стои-
мости дополнительного оборудо-
вания и оказанных услуг, придется отстаивать в суде.
Надо понимать, что сумма кредита, указанная в кре-
дитном договоре, не является ценой автомобиля и
не подлежит возврату автосалоном.
Поэтому даже если вы вернули автомобиль,
обязанности по возврату суммы кредита и процен-
тов в банк за вами сохранятся, т.к. они возникли
на основании кредитного договора, а не договора
купли-продажи.
Имейте в виду, что расторгнуть или прекратить в
одностороннем порядке кредитный договор, после
того как вы его подписали, практически невозможно –
банки серьезно подходят к его составлению. Если кре-
дит получен, то максимум, на что вы можете рассчи-
тывать, – это досрочно вернуть банку из собственных
средств всю сумму кредита и начисленных процентов.
Но и здесь могут быть проблемы.
Следует уточнить, предусмотрена
ли такая возможность в кредит-
ном договоре, не установлен
ли минимальный лимит
досрочного погашения или
же надо погашать сразу весь
кредит, не установлена ли
комиссия за досрочное по-
гашение.
Принимаем
автомобиль
Сохраняйте бдительность, не спешите подписывать
акт приема-передачи автомобиля, сначала доско-
нально его изучите. Нередко в салон машины при-
ходят поцарапанные, а иногда и битые.
Запомните: прежде чем уехать на «машине своей
мечты», не поленитесь и внимательно осмотрите
под углом кузов, двери, багажник, капот на наличие
вмятин, царапин и прочих повреждений.
Кроме того, проверьте стыки и зазоры между
деталями, т.к. именно там быстрее всего начинает
образовываться коррозия. Обратите внимание на
Покупки Рубрика
важно
В ПТС должна
стоять отметка
об утилизацион-
ном сборе.
ВашиПрава I февраль 2013 36
наклейки, надписи и аксессуары,
которыми чаще всего маскируют
дефекты. Проверьте все двери
автомобиля – они должны закры-
ваться одинаково хорошо, а также
дверные замки. Попробуйте,
плотно ли закрываются багажник,
капот, стеклоподъемники. Обра-
тите внимание на фары – они не
должны быть запотевшими.
В салоне автомобиля обратите
внимание на панель инструмен-
тов, проверьте работоспособность
всех индикаторов, кнопок, вы-
ключателей и приборов. Внима-
тельно осмотрите обивку салона,
дверей и сидений, на них не
должно быть вздутий или каких-
либо других повреждений.
Если обнаружите неисправ-
ности или дефекты, вы вправе
требовать расторжения договора,
замены автомобиля или скидку.
Внимательно проверьте ком-
плектацию автомобиля, наличие
дополнительных опций. Бывает,
что в спецификации к договору
указываются одни данные, а на
деле покупатель принимает со-
всем иной автомобиль. Напри-
мер, вместо резины Michelin ра-
ботники сервиса ставят Hankook,
которая значительно дешевле.
Будьте внимательны при уста-
новке дополнительного оборудо-
вания. Случается, что консультант
технического центра может одо-
брить установку новой резины
или дисков большего диаметра
или другого оборудования, не
рекомендованного автопроизводителем. Имейте
в виду, что в случае установки нестандартных ком-
плектующих очередное гарантийное ТО покажет, что
наличие такого оборудования влечет снятие автомо-
биля с гарантии. Внимательно проверьте документы,
которые вам передаст продавец, а именно:
 акт приема-передачи автомобиля;
 паспорт транспортного средства. Это документ,
удостоверяющий право собственности на автомо-
биль. Первым владельцем (покупателем) должны
быть вы. Дело в том, что если в ПТС вы записаны
вторым или последующим владельцем, то гаран-
тийный срок на автомобиль будет исчисляться с
момента первой продажи;
 сервисную книжку или иной заменяющий ее до-
кумент;
 инструкцию по эксплуатации;
 гарантийный талон.
Обратите внимание: в момент передачи авто-
мобиля вам должна быть в письменной форме
предоставлена информация об автомобиле, а также
о порядке и сроках возврата товара.
Помним про утилизационный сбор
При покупке нового автомобиля отныне стоит быть
более внимательными. Сотрудники ГИБДД советуют
убедиться в уплате утилизационного сбора. Такая
отметка должна стоять в ПТС. По новым правилам
без нее машину не поставят на учет (подробнее
см. «Ваши права», 2013, № 1).
При постановке автомобиля на учет сотрудники
ГИБДД обращают внимание на паспорта, которые
были выданы позднее 1 сентября 2012 года. В таких
ПТС отметка об оплате должна быть заверена под-
писью должностного лица и личной номерной
печатью сотрудника таможенного органа, выдавшего
паспорт на транспортное средство, или печатью
организации-изготовителя. При отсутствии данных
об утилизационном сборе в ПТС сотрудники ГИБДД
вправе отказать в регистрации автомобиля.