Что нового?
  • Форумчане Российского Клуба владельцев VOLVO рады приветствовать нового посетителя нашего сайта! Это Ваш первый визит и вы еще не прошли процедуру регистрации (или вы не выполнили вход). Это минутное дело, которое откроет Вам целый мир общения в кругу единомышленников! Не поленитесь, ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ на форуме и вступайте в Клуб! Давайте дружить и общаться!
  • УВАЖАЕМЫЕ ОДНОКЛУБНИКИ! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПУБЛИКАЦИЙ ПО ПОЛИТИЧЕСКИМ ТЕМАМ. ВСЕ ПОСТЫ НА ТЕМУ СВО И ПОЛИТИКИ БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ! МЫ АВТОКЛУБ, ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОИСХОДЯЩИХ СОБЫТИЙ ПРОШУ ВАС ИСПОЛЬЗОВАТЬ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕСУРСЫ. НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!!!

Трещины на фарах

Клубный шашлыкинг! 18 мая в Новосельцево!
Едем на природу, айда с нами! Не упусти возможность побывать на Клубном выезде!
♕ЗАКАЖИ СВОЙ КЛУБНЫЙ КОМПЛЕКТ И ЭКОНОМЬ НА ОБСЛУЖИВАНИИ♕
►всего 1500₽ за авторамки, шильд, наклейку, визитки, дисконтную карту на скидку у Партнеров!◄
BAG_Volvo написал(а):
Ваш случай помним, но это конструктивный косяк, чуть тронул бампер и ломает крепеж/клыки фар под бампером. Причем по информации ОД тоже распространенный случай, но там хоть понятна причина
Нажмите для раскрытия...

И ведь не признают официально стервецы) Хоть бы ремкомплект выпустили...
 
Клубный выезд на шашлык в лес! 18 мая 2024 года
Покушаем, потусуем, поиграем в дартс на призы! Айда с нами!
Yusup написал(а):
И ведь не признают официально стервецы) Хоть бы ремкомплект выпустили...
Нажмите для раскрытия...
Да вы что, они на старые d5 хомут на патрубок вентиляции картера 5 лет выпускали, 3 раза мне патрубок меняли, а он всё потел и потел...и у всех потеет, кто его на герметик и хомут не посадил;)
причем если потеет долго, то капает на генератор и привет 2-3 ему владельцу;)
 
Yusup написал(а):
И ведь не признают официально стервецы) Хоть бы ремкомплект выпустили...
Нажмите для раскрытия...
Кстати, история когда сдвиг бампера ломает крепежи фар сейчас на многих авто встречается, некоторые модели мазд, ягуаров....это какой-то общий косяк проектирования
 
ASB9 написал(а):
а зачем? переплачивать за тачки, которые через пару лет стоят как начальный кроссовер?
единствеено что цепляет - это ягуары, мини. рр - это писец, сами англичане на их дизайном смеются. ну и конечно легендарная надежность...
Нажмите для раскрытия...

ну как купите, тогда и поговорим, а так это болтовня автолюбителя, не знающего ничего про англичан, ни про надежность, ни про их ликвидность;)и ваша болтовня к теме фар отношения не имеет;)
 
ASB9 написал(а):
сорри, если обидел. у меня у друзей есть экземпляры и от них инфа. мне мозгов хватает зарабатывать не автослесарем, поэтому автолюбитель
но вольво не нужно тут закидывать грязью
Нажмите для раскрытия...
Никто вольво грязью не закидывает, я пишу про конкретные факты и обращения, чтобы другим было проще. У всех марок и моделей есть свои косяки, но в ответ не надо срываться про то, чего слышите через третьи уши, мы понятия не имеем, на чем ездят ваши друзья...мой опыт и кругозор позволяет обсуждать многие авто, на которых ездил или езжу лично.
Я же тоже зарабатываю иным, не крутя гайки, но предпочитают понимать на чем езжу;)
 
Друзья, не будем ссориться. Бесспорно, что у кого то есть опыт, у кого коллеги, у кого в семье несколько разных авто, все общаются и т.д. А кто как зарабатывает это уж вообще другой вопрос))) В данном случае говорим про реальную проблему с автомобилями Volvo и если уж я запарился с этим вопросом, постараюсь его довести до логического завершения. Варианта все равно будет два: победа с возможным изменением подхода Вольво Карс к таким случаям, которых уже не один и не два, либо полный провал и "выставление" нас за порог Шведского бренда..... Сейчас заморочисля видео роликом по данным недостаткам фар, плюс еще несколько фишек из опыта эксплуатации. Если сил и времени хватит сделаю и размещу.
BAG_Volvo написал(а):
Никто вольво грязью не закидывает, я пишу про конкретные факты и обращения, чтобы другим было проще. У всех марок и моделей есть свои косяки, но в ответ не надо срываться про то, чего слышите через третьи уши, мы понятия не имеем, на чем ездят ваши друзья...мой опыт и кругозор позволяет обсуждать многие авто, на которых ездил или езжу лично.
Я же тоже зарабатываю иным, не крутя гайки, но предпочитают понимать на чем езжу;)
Нажмите для раскрытия...
 
BAG_Volvo написал(а):
Кстати, история когда сдвиг бампера ломает крепежи фар сейчас на многих авто встречается, некоторые модели мазд, ягуаров....это какой-то общий косяк проектирования
Нажмите для раскрытия...
И на тойоте тоже. Ровно два года назад на lc200 въехал не сильно в зад стоящему авто на перекрестке. Прямо горел зеленый, отвлекся в навигатор и не заметил красную стрелку налево. Повреждения визуально были небольшие, сначала хотел по европротоколу оформить. Потом все таки решил не рисковать и вызвали гибдд. Оказалось при разборе, что фары под замену - крепления сломаны. Так что по каско никак бы не отремонтировали без моей доплаты, ограничение по сумме без оформления не особо большое.
 
Evgeny_ написал(а):
И на тойоте тоже. Ровно два года назад на lc200 въехал не сильно в зад стоящему авто на перекрестке. Прямо горел зеленый, отвлекся в навигатор и не заметил красную стрелку налево. Повреждения визуально были небольшие, сначала хотел по европротоколу оформить. Потом все таки решил не рисковать и вызвали гибдд. Оказалось при разборе, что фары под замену - крепления сломаны. Так что по каско никак бы не отремонтировали без моей доплаты, ограничение по сумме без оформления не особо большое.
Нажмите для раскрытия...

На Вольво достаточно в плотный сугроб заехать. И без повреждений бампера) Даже крепёжные пукли не сломаются. ). А фары привет передадут )
 
Почитал, стало страшно жить. Интересно, кто-нибудь слышал о такой проблеме на 19-20 м.г? Или это уже исправили?
 
ASB9 написал(а):
другое дело, не могу понять, как фара без механического воздействия может треснуть и потерять герметичность???
Нажмите для раскрытия...


что нибудь слышали про то, как свежевклеенные лобовые стекла сами по себе трескаются? так и тут, косяк со склейкой/герметиком, как у меня противотуманка запотела без каких либо повреждений? ОД заменил.
 
Ну предство и ОД совсем другого мнения... суды проигрывают клиенты пачками. Основание- омывайка не той конструкции;)
 
xtram написал(а):


что нибудь слышали про то, как свежевклеенные лобовые стекла сами по себе трескаются? так и тут, косяк со склейкой/герметиком, как у меня противотуманка запотела без каких либо повреждений? ОД заменил.
Нажмите для раскрытия...

Это брак стекла или вклейки, также изредка и заводские трескаются. Редко, но встречается у всех марок и на разных моделях
 
BAG_Volvo написал(а):
Ну где эти пачки?;) или как всегда...
Нажмите для раскрытия...

Там история такая- у чела треснули фары, в гарантии отказали, он подал в суд на замену авто (долго решали по гарантии), после этого ОД решил все в пользу клиента и пригласил на гарантийную замену, НО клиент так обиделся что решил сдать авто. И увы... ездит и без новых фар и без денег.

Вот о чем я, а ты прям выискиваешь слова что бы придраться))) мелковато;)))
 
Егерь написал(а):
Там история такая- у чела треснули фары, в гарантии отказали, он подал в суд на замену авто (долго решали по гарантии), после этого ОД решил все в пользу клиента и пригласил на гарантийную замену, НО клиент так обиделся что решил сдать авто. И увы... ездит и без новых фар и без денег.
Нажмите для раскрытия...
я читал в соседней ветке, там еще ничего не закончилось
 
Егерь написал(а):
Ну это образное выражение, никто через суд не выиграл у предства, и ты не выиграл бы))))
Нажмите для раскрытия...
ну вот откуда столько ничем не подтвержденной уверенности?;) за последние годы факты сдачи автомобилей из-за нарушений условий гарантии являются не единичными случаями, а обычной практикой, вопрос исключительно в обоснованности претензии и формальных юридических процедур
 
Ну на счет пачек не знаю. Перерыл кучу практики и ничего не нашёл. Если есть инфо, пришли пожалуйста. Позднее выложу копию чудо экспертизы от представительства, которую всем навязывают как образец.
Егерь написал(а):
Ну предство и ОД совсем другого мнения... суды проигрывают клиенты пачками. Основание- омывайка не той конструкции;)
Нажмите для раскрытия...
 
Этот чел я! Решение на руках только первая инстанция, выводы суда полный ..... Так что ещё посмотрим))
Егерь написал(а):
Там история такая- у чела треснули фары, в гарантии отказали, он подал в суд на замену авто (долго решали по гарантии), после этого ОД решил все в пользу клиента и пригласил на гарантийную замену, НО клиент так обиделся что решил сдать авто. И увы... ездит и без новых фар и без денег.

Вот о чем я, а ты прям выискиваешь слова что бы придраться))) мелковато;)))
Нажмите для раскрытия...
 
Если быть более точным то ситуация не совсем такая:
В рамках ЗПП, есть ст. 20 "Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней." В этот срок согласно ст. 18 входит и экспертиза товара, если продавец, уполномоченная организация или импортер имея с потребителем спор о причинах решились на ее проведение. По истечении сроков установленных ст. 20 потребитель имеет право предъяаить иное требование, в том числе по возврату д/с за товар! Так вот сроки на устранение прошли!! Гарантию подтвердили после изменения требований. Как то так..
Егерь написал(а):
Там история такая- у чела треснули фары, в гарантии отказали, он подал в суд на замену авто (долго решали по гарантии), после этого ОД решил все в пользу клиента и пригласил на гарантийную замену, НО клиент так обиделся что решил сдать авто. И увы... ездит и без новых фар и без денег.

Вот о чем я, а ты прям выискиваешь слова что бы придраться))) мелковато;)))
Нажмите для раскрытия...
 
Ждем решения с нетерпением, но как показывает моя судебная практика, в таких делах решение первой инстанции как правило выстаивают и апелляцию и кассацию. Но конечно мы тут все на вашей стороне и желаем удачи!
 
Егерь написал(а):
... но как показывает моя судебная практика, в таких делах решение первой инстанции как правило выстаивают и апелляцию и кассацию. ...
Нажмите для раскрытия...
а моя практика показывает обратное
 
У нас право не прецедентное, как и само ожидание от той или иной жалобы.
Егерь написал(а):
Ждем решения с нетерпением, но как показывает моя судебная практика, в таких делах решение первой инстанции как правило выстаивают и апелляцию и кассацию. Но конечно мы тут все на вашей стороне и желаем удачи!
Нажмите для раскрытия...
 
Smp048 написал(а):
Почитал, стало страшно жить. Интересно, кто-нибудь слышал о такой проблеме на 19-20 м.г? Или это уже исправили?
Нажмите для раскрытия...
Был куплен почти месяц назад S90, фары запотевают (но в мануале в приложении volvo пишут, что возможно скапливание конденсата под стеклом и оно выветривается через некоторое время после включения фар), у меня же они запотевают когда включены. И я считаю, что исходя из физики))) конденсат (вода) - идет преломления света и фары не светят как должны светить изначально.
 
Сегодня суд апелляционной инстанции удовлетворил моё ходатайство о проведении повторной экспертизы, не смотря на возражения представителя ООО Вольво Карс.
Lawyer написал(а):
У нас право не прецедентное, как и само ожидание от той или иной жалобы.
Нажмите для раскрытия...
 
У моего товарища авто 2018г. Фары благополучно стали тонуть в собственном запотевании. Заказ-наряд с обращением в работе у ОД.
 
Testoman написал(а):
Ну ... это интересная часть. Все сделано по гарантии. У меня даже в руках есть заказ-наряд, на котором написано гарантийная замена фар.но менеджер по работе с клиентами сам говорил о лояльности от Вольво ....
что приходит к модели XC90. они сказали, что на V90 CC это первый случай, и что на XC90 они отказались от всех таких случаев с трещинами.
Я лично, я не верю в это. около двух месяцев назад мастер по обслуживанию сказал мне, что я не первый, кто жаловался на трещины на V90CC. Этот же мастер сегодня не работал.

Я лично считаю, что Volvo Cars Russia потеряет свое лицо по отношению к покупателям.
Нажмите для раскрытия...


Теперь я ездил на своей Вольво более года после замены фар.
Автомобиль был вымыт в тех же местах и использовался так же, как и раньше, а также как и до появления трещин летом 2018 года, Более одного года использования, без трещин.
 
Коллеги,

Спустился в конце января в гараж и увидел, что левая фара запотела, хорошо так запотела, снизу на 1/3, с каплями воды. Почитал форум, немного испугался. У меня Авилон - через дорогу, но туда идти не решился, поехал в М1. Машина на гарантии. Был готов собирать документы в суд, отвечать на вопросы про «наезд на сугроб или другой мягкий предмет», проводить экспертизу, но видно погода подвела, снега не было в Москве и омывайка качественная, летняя, бампер целый, следов никаких.
Если коротко, то переживал зря, сегодня заменили по гарантии. Большая благодарность VOLVO CAR M1, отреагировали быстро и все сделали хорошо.
 
Добрый вечер. В середине декабря заметил на левой фаре мелкие трещины. Конечно расстроился!!! Не затягивая время обратился к ОД М1, где тут же получил отказ в гарантии!!! Очень сильно расстроившись в этом,так как машинка была куплена у них да и притом,что новая!!! Не останавливаясь на одном ОД обращаюсь к ОД Алтуфьево,где получаю положительный результат по гарантии! Фару заказали и в конце января поменяли по гарантии! Всё прошло отлично,тёплый приём и качественно установили! Огромная благодарность ОД Алтуфьево и конечно же нашему командору Егору! Всем спасибо!
 
интересно Вы пишите «тут же получил отказ в гарантии». с этим дилером з года и ни разу они так не вели себя. всегда смотрят варианты. простите, но не верю что вас так послали... и тем более это их машина и риск потерять клиента на обслуживании. не очень как-то сходиться
 
Поверь Андрей, так и было. Олег посмотрел и сказал- не гарантийный случай.
 
значит приемщик попался «ч»удак, по другому не понять.
 
ASB9 написал(а):
значит приемщик попался «ч»удак, по другому не понять.
Нажмите для раскрытия...
Я тоже уверен, что это человеческий фактор... но зачем портить себе настроение, просить, требовать... если можно приехать к другому ОД и всё сделать без этого?
 
ASB9 написал(а):
интересно Вы пишите «тут же получил отказ в гарантии». с этим дилером з года и ни разу они так не вели себя. всегда смотрят варианты. простите, но не верю что вас так послали... и тем более это их машина и риск потерять клиента на обслуживании. не очень как-то сходиться
Нажмите для раскрытия...

Именно так и получил отказ! Сам в шоке! С этим дилером уже четвёртый год!
 
Егерь написал(а):
Я тоже уверен, что это человеческий фактор... но зачем портить себе настроение, просить, требовать... если можно приехать к другому ОД и всё сделать без этого?
Нажмите для раскрытия...

Причём выбор всегда есть и это здорово!
 
ASB9 написал(а):
интересно Вы пишите «тут же получил отказ в гарантии». с этим дилером з года и ни разу они так не вели себя. всегда смотрят варианты. простите, но не верю что вас так послали... и тем более это их машина и риск потерять клиента на обслуживании. не очень как-то сходиться
Нажмите для раскрытия...

Почему не сходится?!! Тот самый Олег и сказал,что не Гарантия! Прямо мне в глаза и сказал!
 
Расскажу про свой случай.
Месяц назад обнаружил запотевшие фары. Inchcape обнаружил надломанные «ножки» фар и отказал в гарантии. М1 также отказал, так как из-за замерзания запотевшей воды внутри фар пошли мелкие трещины на стекле.
В итоге обратился в специализированный сервис по ремонту фар. Фары в итоге просушили, герметизировали и обклеили пленкой. Дали гарантию 1 год
Цена вопроса 21.5 тр
 
AntonS написал(а):
Inchcape обнаружил надломанные «ножки» фар и отказал в гарантии. М1 также отказал
Нажмите для раскрытия...
а в Алтуфьево после их же отказов взяли... я бы поездил бы еще, благо ОД сейчас у нас МОРЕ)))
 
Вот так я ездил... пока от влаги блок управления фарой не сгорел.
 
Yusup написал(а):
Вот так я ездил... пока от влаги блок управления фарой не сгорел.
Нажмите для раскрытия...

Именно поэтому не стал дожидаться усугубления ситуации, а решил проблему. К тому же уже начали выходить ошибки в головном освещении. Видимо, уже вода стала коротить контакты.
 
Я вел душевную переписку с Вольво. Съездил в М1 для чистоты эксперимента. Сняли бампер, увидели эти чудные стеклянные крепежи и тоже подали плечами. По итогам я понял, что больше потеряю. И не только в деньгах. Высушили, загерметизировали. Второй год пошёл. Не потею)
 
Yusup написал(а):
Я вел душевную переписку с Вольво. Съездил в М1 для чистоты эксперимента. Сняли бампер, увидели эти чудные стеклянные крепежи и тоже подали плечами. По итогам я понял, что больше потеряю. И не только в деньгах. Высушили, загерметизировали. Второй год пошёл. Не потею)
Нажмите для раскрытия...
Добрый день. Подскажите где сушили и герметизировали? Растрескались фары в уголках + запотевание. Сегодня м1 отказали, сказали не гарантийный случай.
 

Вложения

  • 8ea2e0e9-e34c-4c56-9d28-29e0495f5c13.jpeg
    8ea2e0e9-e34c-4c56-9d28-29e0495f5c13.jpeg
    281.1 KB · Просмотры: 51
AntonS написал(а):
Расскажу про свой случай.
Месяц назад обнаружил запотевшие фары. Inchcape обнаружил надломанные «ножки» фар и отказал в гарантии. М1 также отказал, так как из-за замерзания запотевшей воды внутри фар пошли мелкие трещины на стекле.
В итоге обратился в специализированный сервис по ремонту фар. Фары в итоге просушили, герметизировали и обклеили пленкой. Дали гарантию 1 год
Цена вопроса 21.5 тр
Нажмите для раскрытия...
Дайте контакт где делали
 
Alexeyrav написал(а):
Добрый день. Подскажите где сушили и герметизировали? Растрескались фары в уголках + запотевание. Сегодня м1 отказали, сказали не гарантийный случай.
Нажмите для раскрытия...
Год назад мне клеили фары в Борисхофе. В М1 предложили только новые поставить.
 
Alexeyrav написал(а):
Добрый день. Подскажите где сушили и герметизировали? Растрескались фары в уголках + запотевание. Сегодня м1 отказали, сказали не гарантийный случай.
Нажмите для раскрытия...

Делали в Вольво Тульская. Но я смотрю на фото и мне кажется у Вас случай потяжелее. Трещина явно больше.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху