Показано с 1 по 19 из 19
  1. #1
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553

    Держитесь подальше от кузовного ремонта

    Кузовной сервис на 28 км МКАД. Как я понимаю общий по всей сети.

    Держитесь от этих уродов как можно дальше. Таких надо закрывать сразу.

    Сделал задний бампер. Слов нет.

    Во-первых, записывался за месяц заранее, сразу обозначал, что нужен ремонт в разумные сроки. Сдал машину в воскресенье, до четверга не делали ничего (в приложении видно). Итог - отдали машину только в понедельник вечером. Все бы это ничего.

    Но бампер покрашен отвратительно. В цвет попали плохо. В краске мусор. Самая жесть - плохо отполирован, местами в затертостях. При полировке сняли лак с пластиковой накладки крыла.

    Отдавали специально в темноте плохо мытую машину. Такие официальные сервисы надо просто закрывать.

    Вот думаю, ехать морду бить. Или забить. В принципе видно все это не сильно, цвет хороший на котором пыль сразу все прикрывает. Или на принцип идти. Но время жалко.

  2. #2
    Участник Клуба
    Регистрация
    15.12.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    Разные были авто, XC 70 MY13, XC 90 MY18, а сейчас англичанин
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 2832
    Вернуть, пусть переделывают!

  3. Thank you BAG_Volvo from:

    Егерь (19.05.2019)

  4. #3
    Banned
    Регистрация
    05.02.2019
    Адрес
    москва
    Volvo
    s90 t4
    Зовут
    вячеслав
    Благодарностей: 106
    Цитата Сообщение от BAG_Volvo Посмотреть сообщение
    Вернуть, пусть переделывают!
    Без мордобития,здесь в клубе появился адвокат,мож у него узнать как правильно составить претензию к сервису,или у него другое направление,,,,

  5. #4
    Участник Клуба Аватар для Shum
    Регистрация
    06.01.2018
    Адрес
    Russian
    Volvo
    XC90II T5 Polestar/D5 Polestar/Rica Stg1, v40cc D2 1.6 Rica Stg1
    Зовут
    Сергей
    Благодарностей: 2244
    Что это за официалтный сервис такой?
    Зима, крестьянин торжествуя...
    А я на Мальте - мне по ...

  6. #5
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Цитата Сообщение от Shum Посмотреть сообщение
    Что это за официалтный сервис такой?
    Стало быть инчкейп, раз в их ветке отзыв оставил. "Повезло" с направлением от АльфаСтрахование.

  7. #6
    Участник Клуба Аватар для Volvoshved
    Регистрация
    05.07.2018
    Адрес
    Москва
    Volvo
    XC 90 T5 MY12 +BSR
    Зовут
    Дмитрий
    Благодарностей: 865
    Цитата Сообщение от kdkmsk Посмотреть сообщение
    Кузовной сервис на 28 км МКАД. Как я понимаю общий по всей сети.

    Держитесь от этих уродов как можно дальше. Таких надо закрывать сразу.

    Сделал задний бампер. Слов нет.

    Во-первых, записывался за месяц заранее, сразу обозначал, что нужен ремонт в разумные сроки. Сдал машину в воскресенье, до четверга не делали ничего (в приложении видно). Итог - отдали машину только в понедельник вечером. Все бы это ничего.

    Но бампер покрашен отвратительно. В цвет попали плохо. В краске мусор. Самая жесть - плохо отполирован, местами в затертостях. При полировке сняли лак с пластиковой накладки крыла.

    Отдавали специально в темноте плохо мытую машину. Такие официальные сервисы надо просто закрывать.

    Вот думаю, ехать морду бить. Или забить. В принципе видно все это не сильно, цвет хороший на котором пыль сразу все прикрывает. Или на принцип идти. Но время жалко.
    А чего ты красил-то,вроде целый был бампер у тебя?

  8. #7
    Участник Клуба Аватар для Shum
    Регистрация
    06.01.2018
    Адрес
    Russian
    Volvo
    XC90II T5 Polestar/D5 Polestar/Rica Stg1, v40cc D2 1.6 Rica Stg1
    Зовут
    Сергей
    Благодарностей: 2244
    Цитата Сообщение от kdkmsk Посмотреть сообщение
    Стало быть инчкейп, раз в их ветке отзыв оставил. "Повезло" с направлением от АльфаСтрахование.
    Да если по страховке, то пусть переделывают. Я б доки не подписывал им, а без акта они от СК дулю получат
    Зима, крестьянин торжествуя...
    А я на Мальте - мне по ...

  9. Thank you Shum from:

    Volvoshved (19.05.2019)

  10. #8
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Цитата Сообщение от Volvoshved Посмотреть сообщение
    А чего ты красил-то,вроде целый был бампер у тебя?
    Да не, была же дырка небольшая внизу ещё на покатушках. Тут и обидно, что машина вообще не пострадала впринципе. До знакомства с официальным сервисом

  11. #9
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Цитата Сообщение от Shum Посмотреть сообщение
    Да если по страховке, то пусть переделывают. Я б доки не подписывал им, а без акта они от СК дулю получат
    Да, при приемке написал, что невозможно установить качество работ.

    Я тему больше запилил, что бы, если кто будет думать там что-то делать - принимал во внимание мой негативный опыт.

  12. Thank you kdkmsk from:

    BAG_Volvo (19.05.2019), Shum (19.05.2019), Volvoshved (19.05.2019), Zugemacht (27.05.2019), Авось (19.05.2019), Опасный (25.05.2019)

  13. #10
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Хм, апдейт истории. Ответственные за имидж светлого бренда инчкейп читают наш форум. Получил ЛС с просьбой уточнить г/н, извинениями и обещанием разобраться. Я уж грешным делом подумал предложат приехать, хотя бы косметически быстро подролировать порнографию. Но нет, прошла неделя и тишина Хех.

    Да, до кучи о "качестве" работ. Забыл в первом посте написать, что у правой накладки заднего крыла большая щель (точно больше, чем к левой). Походу сломали какой-то из крепежей. Кто-нибудь знает, они там сменные или нет? Только новую накладку ставить?

  14. #11
    Партнер Дисконтной программы (АМ-Стиль)
    Регистрация
    05.09.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    Временно BMW
    Зовут
    Александр
    Благодарностей: 114
    Про какую накладку речь?
    Про расширитель арки?
    Там по периметру клипсы, они сменные.

  15. Thank you BSR from:

    BAG_Volvo (25.05.2019), kdkmsk (25.05.2019)

  16. #12
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Цитата Сообщение от BSR Посмотреть сообщение
    Про какую накладку речь?
    Про расширитель арки?
    Там по периметру клипсы, они сменные.
    Да, пластиковый расширитель. Спасибо.

  17. #13
    Участник Клуба
    Регистрация
    14.03.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    S60 2013
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 66
    У них там в последнее время аврал полнейший. Мне там тоже делали, бампер новый ставили красили и капот новый. Сейчас среди официалов нет хорошей кузовни от слова совсем, даже обухов который имеет официальный сертификат кузовного сервиса от вольво, на них нарекания так же. А у инча это все от "оптимизации". Когда на такое количество марок только 1 кузовной сервис, это полный швах. Альфа еще в мейджор направляет, но на них я негатива слышал еще больше.

  18. #14
    Участник Клуба
    Регистрация
    15.12.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    Разные были авто, XC 70 MY13, XC 90 MY18, а сейчас англичанин
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 2832
    Цитата Сообщение от Андрей-a-a Посмотреть сообщение
    .... Альфа еще в мейджор направляет, но на них я негатива слышал еще больше.
    Я за последние 2 года красил в майджере (на двух разных кузовных станциях) 3 разных авто: одну - по гарантии, вторую - из-за булыжника на трассе, за деньги, третью - из-за дэбила на дороге по страховке. Все разных марок и цветов. Вопросов к ним нет

  19. #15
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Андрей-a-a, да, все вероятно так и есть. Но я-то как потребитель и поставщик в их систему нехилой суммы денег, почему должен делать на это скидку?

  20. #16
    Участник Клуба
    Регистрация
    15.12.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    Разные были авто, XC 70 MY13, XC 90 MY18, а сейчас англичанин
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 2832
    Цитата Сообщение от kdkmsk Посмотреть сообщение
    Андрей-a-a, да, все вероятно так и есть. Но я-то как потребитель и поставщик в их систему нехилой суммы денег, почему должен делать на это скидку?
    Никаких скидок, вы претензию предъявили? Вам отказались исправить?

  21. #17
    Участник Клуба
    Регистрация
    18.10.2018
    Адрес
    Msk
    Volvo
    Пешеход
    Зовут
    K
    Благодарностей: 553
    Цитата Сообщение от BAG_Volvo Посмотреть сообщение
    Никаких скидок, вы претензию предъявили? Вам отказались исправить?
    На все это нужно время. У меня есть более важные вещи чем мотаться хрен пойми куда с претензиями. Самое большее на что был бы готов - приехать по четкой записи на быструю косметику. Подролировать бампер, может как-то поправить накладку.

    Но ОД демонстрирует качество работы и отношение к клиенту в т.ч на примере реакции на эту ветку.

    Так что будет на их совести. В том числе, неплохо бы, если в виде какого-то количества потерянных клиентов.

  22. #18
    Участник Клуба
    Регистрация
    15.12.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    Разные были авто, XC 70 MY13, XC 90 MY18, а сейчас англичанин
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 2832
    Цитата Сообщение от kdkmsk Посмотреть сообщение
    На все это нужно время. У меня есть более важные вещи чем мотаться хрен пойми куда с претензиями. Самое большее на что был бы готов - приехать по четкой записи на быструю косметику. Подролировать бампер, может как-то поправить накладку.

    Но ОД демонстрирует качество работы и отношение к клиенту в т.ч на примере реакции на эту ветку.

    Так что будет на их совести. В том числе, неплохо бы, если в виде какого-то количества потерянных клиентов.
    Претензию можно предъявить никуда не приезжая, а например, позвонить по телефону, написать письмо по электронной почте и если уже это не поможет, то отправить претензию почтой России... , а так у вас тут время есть писать, а туда нет

  23. #19
    Участник Клуба
    Регистрация
    14.03.2017
    Адрес
    Москва
    Volvo
    S60 2013
    Зовут
    Андрей
    Благодарностей: 66
    Инч не плохо реагирует на drive2, я как то там пост написал, что мне не понравилось, тут же со мной связались, спросили что и как.

  24. Thank you Андрей-a-a from:

    kdkmsk (04.06.2019)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •