Что нового?
  • Форумчане Российского Клуба владельцев VOLVO рады приветствовать нового посетителя нашего сайта! Это Ваш первый визит и вы еще не прошли процедуру регистрации (или вы не выполнили вход). Это минутное дело, которое откроет Вам целый мир общения в кругу единомышленников! Не поленитесь, ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ на форуме и вступайте в Клуб! Давайте дружить и общаться!
  • УВАЖАЕМЫЕ ОДНОКЛУБНИКИ! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ПУБЛИКАЦИЙ ПО ПОЛИТИЧЕСКИМ ТЕМАМ. ВСЕ ПОСТЫ НА ТЕМУ СВО И ПОЛИТИКИ БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ! МЫ АВТОКЛУБ, ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОИСХОДЯЩИХ СОБЫТИЙ ПРОШУ ВАС ИСПОЛЬЗОВАТЬ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕСУРСЫ. НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!!!

Неоднозначное окончания ТО в 77Volvo

Клубный шашлыкинг! 18 мая в Новосельцево!
Едем на природу, айда с нами! Не упусти возможность побывать на Клубном выезде!
♕ЗАКАЖИ СВОЙ КЛУБНЫЙ КОМПЛЕКТ И ЭКОНОМЬ НА ОБСЛУЖИВАНИИ♕
►всего 1500₽ за авторамки, шильд, наклейку, визитки, дисконтную карту на скидку у Партнеров!◄
IvanKa72

IvanKa72

Участник Клуба
Регистрация
13 Мар 2021
Сообщения
161
Реакции
53
Ваш город
Москва
XC90
Ваше имя
Ivan072
И так, сразу скажу что к мастерам претензий нет, они люди подневольные, да и оборудования возможно какого то нет. Но факт неприятен, потеря лишнего времени, да и у дилера такого бы точно не произошло.
Приехал делать очередное ТО, в ходе ТО выяснилось что надо поменять масло в коробке за 25000₽ с промывкой, поменять сальник и ещё кое какие мелочи. Согласился. Думаю раз приехал (за 23 км от дома 55 минут, пробки) говорю меняем. Проходит время мне сообщают что сальник поменять не могут, шкиф не вытащить (возможно закусило стопочное кольцо). Ну и так ненавязчиво, мы все заделаем, а стопор езжайте делать куда-то где делают коробки. Или приезжайте после пробега 2000 км, вдруг раскиснет кольцо. Если честно я немного разочарован таким подходом к делу. Через 2000 поеду, потрачу опять 2-3 часа свободного времени. Может что то изменится. Если не решат, буду менять сервис на какой либо другой. Вспоминаю дилера КиА, делал там соренто, была какая то сложная поломка (не тепичная) три дня разбирались, но вопрос решили сами. Прилагаю часть переписки, что бы не быть голословным
c0741aca7a4697313376e0e04fdea5c3.jpg
 
Клубный выезд на шашлык в лес! 18 мая 2024 года
Покушаем, потусуем, поиграем в дартс на призы! Айда с нами!
21a1f49f6dffe3f7ffc77f5535c7d93d.jpg

Этот ответ показался мне странным)))) тем более ошибка вылезла впервые и сразу в 700 метрах от сервиса
 
А какой это СЦ? И когда было?
 
Да-да,очень интересно?!?
 
Егерь написал(а):
А какой это СЦ? И когда было?
Нажмите для раскрытия...

Было это в пятницу. ТЦ на каширке

Volvoshved написал(а):
Да-да,очень интересно?!?
Нажмите для раскрытия...

И мне стало очень интересно) думаю инструмента не хватило и ответственности брать на себя не хотели. Но тогда смысл туда ездить
 
Последнее редактирование модератором:
IvanKa72 написал(а):
Было это в пятницу. ТЦ на каширке



И мне стало очень интересно) думаю инструмента не хватило и ответственности брать на себя не хотели. Но тогда смысл туда ездить
Нажмите для раскрытия...

Опять же, никого не оправдывая и не обвиняя, бывают ситуации, когда никакой инструмент не предусмотрен, а в инструкции допускается " ломать " ту или иную позицию. В вашей ситуации, вполне возможно, закусывание стопорного кольца когда безболезненно снять привод невозможно.
 
IvanKa72 написал(а):
Было это в пятницу. ТЦ на каширке



И мне стало очень интересно) думаю инструмента не хватило и ответственности брать на себя не хотели. Но тогда смысл туда ездить
Нажмите для раскрытия...

Мастер кто?
 
Пробег и год машины какой?
Опять же,могли бы и акцию от спа на бегемота перенести!
 
Юрий Артеменко написал(а):
Опять же, никого не оправдывая и не обвиняя, бывают ситуации, когда никакой инструмент не предусмотрен, а в инструкции допускается " ломать " ту или иную позицию. В вашей ситуации, вполне возможно, закусывание стопорного кольца когда безболезненно снять привод невозможно.
Нажмите для раскрытия...

Я ни кого тоже не обвиняю, но проблема была найдена, предложено решение и решение не выполнено ещё и предложено решать в другом месте. Это как минимум плохо для Бизнеса (отправлять к конкурентам по факту) или признание невозможности оказывать полный спектр услуг
 
IvanKa72 написал(а):
Я ни кого тоже не обвиняю, но проблема была найдена, предложено решение и решение не выполнено ещё и предложено решать в другом месте. Это как минимум плохо для Бизнеса (отправлять к конкурентам по факту) или признание невозможности оказывать полный спектр услуг
Нажмите для раскрытия...

И что в этом плохого?
 
IvanKa72 написал(а):
Год 2008, пробег 240000
Нажмите для раскрытия...

Угловая уже может гудеть,привода тоже могут подойти,на 850,когда не снималалось стопорное кольцо-я просто вырвал привод из коробки,без последствий,из гранаты его вырвало в грязи,мож и не снимается,свяжись с другим 77,помогут!
Они читают чат,точно помогут решить проблему!
 
IvanKa72 написал(а):
Я ни кого тоже не обвиняю, но проблема была найдена, предложено решение и решение не выполнено ещё и предложено решать в другом месте. Это как минимум плохо для Бизнеса (отправлять к конкурентам по факту) или признание невозможности оказывать полный спектр услуг
Нажмите для раскрытия...

Я думаю, что не бывает сервисов, которые могут оказать, абсолютно, полный спектр услуг. Было бы хуже, если бы сказали " мы не знаем, делай что хочешь ". А здесь посоветовали к кому обратиться.
 
  • Мне нравится
Реакции: Shum
Volvoshved написал(а):
Угловая уже может гудеть,привода тоже могут подойти,на 850,когда не снималалось стопорное кольцо-я просто вырвал привод из коробки,без последствий,из гранаты его вырвало в грязи,мож и не снимается,свяжись с другим 77,помогут!
Они читают чат,точно помогут решить проблему!
Нажмите для раскрытия...

Угловую менял на контрактную 9 месяцев назад.
 
Volvoshved написал(а):
Угловая уже может гудеть,привода тоже могут подойти,на 850,когда не снималалось стопорное кольцо-я просто вырвал привод из коробки,без последствий,из гранаты его вырвало в грязи,мож и не снимается,свяжись с другим 77,помогут!
Они читают чат,точно помогут решить проблему!
Нажмите для раскрытия...

Откатаю 2000, как посоветовали, заеду ещё раз к ним. Если не решится, поеду к дилеру на Тульскую. Там точно решат, но за другие деньги)))
 
IvanKa72 написал(а):
Плохого, то что проблема не решена, и постоянно приезжать на возможное решение времени особо нет)
Нажмите для раскрытия...

Такси, каршеринг, метро.
Своя машина это даже гарантийная требует времени. А повидавшая дороги, тем более.
Куда деваться, если железо не вечное…
 
Shum написал(а):
Такси, каршеринг, метро.
Своя машина это даже гарантийная требует времени. А повидавшая дороги, тем более.
Куда деваться, если железо не вечное…
Нажмите для раскрытия...

Поэтому и едем делать, что бы работало как часы!
 
IvanKa72 написал(а):
И так, сразу скажу что к мастерам претензий нет, они люди подневольные, да и оборудования возможно какого то нет. Но факт неприятен, потеря лишнего времени, да и у дилера такого бы точно не произошло.
Приехал делать очередное ТО, в ходе ТО выяснилось что надо поменять масло в коробке за 25000₽ с промывкой, поменять сальник и ещё кое какие мелочи. Согласился. Думаю раз приехал (за 23 км от дома 55 минут, пробки) говорю меняем. Проходит время мне сообщают что сальник поменять не могут, шкиф не вытащить (возможно закусило стопочное кольцо). Ну и так ненавязчиво, мы все заделаем, а стопор езжайте делать куда-то где делают коробки. Или приезжайте после пробега 2000 км, вдруг раскиснет кольцо. Если честно я немного разочарован таким подходом к делу. Через 2000 поеду, потрачу опять 2-3 часа свободного времени. Может что то изменится. Если не решат, буду менять сервис на какой либо другой. Вспоминаю дилера КиА, делал там соренто, была какая то сложная поломка (не тепичная) три дня разбирались, но вопрос решили сами. Прилагаю часть переписки, что бы не быть голословным
c0741aca7a4697313376e0e04fdea5c3.jpg
Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте Иван!
На вашем а/м механики действительно, несмотря на все усилия, не смогли демонтировать привод из АКПП. Такие случаи бывают. При этом, через некоторое время эксплуатации, стопорное кольцо может произвольно сдвинуться в другое положение, что позволит извлечь привод. В противном случае, данная проблема решается только снятием и разборкой АКПП. К сожалению, в наших сервисах нет мастеров по ремонту АКПП, и именно поэтому при выдаче а/м вам были озвучены возможные пути развития ситуации.
 
77VOLVO написал(а):
Здравствуйте Иван!
На вашем а/м механики действительно, несмотря на все усилия, не смогли демонтировать привод из АКПП. Такие случаи бывают. При этом, через некоторое время эксплуатации, стопорное кольцо может произвольно сдвинуться в другое положение, что позволит извлечь привод. В противном случае, данная проблема решается только снятием и разборкой АКПП. К сожалению, в наших сервисах нет мастеров по ремонту АКПП, и именно поэтому при выдаче а/м вам были озвучены возможные пути развития ситуации.
Нажмите для раскрытия...

Спасибо. Я это понял. Знать бы раньше. Приеду через 2000 км. Не выйдет, ну тогда поеду к дилеру. К ремонтникам кпп точно не вариант, что бы в случае чего не валил с больной головы на здоровую. Тем более после ТО машина все это время пока на приколе в гараже. Так что 2000 думаю только в феврале накатаю)
Спасибо за ответ.
 
Volvoshved написал(а):
А контрактная не может гудеть?Откуда можно знать её пробег,никто не скажет,кот в мешке.
Нажмите для раскрытия...

А тут претензий и не было, хотя на контрактную есть документы 78000 пробег был при установке и гарантия 10000 км, но закончилась))))
 
IvanKa72 написал(а):
Спасибо. Я это понял. Знать бы раньше. Приеду через 2000 км. Не выйдет, ну тогда поеду к дилеру. К ремонтникам кпп точно не вариант, что бы в случае чего не валил с больной головы на здоровую. Тем более после ТО машина все это время пока на приколе в гараже. Так что 2000 думаю только в феврале накатаю)
Спасибо за ответ.
Нажмите для раскрытия...

Кстати вопрос, из за неудачной попытки снятия в тот раз, в рекомендациях указали проверка масла в коробке (до этого не было), сказали попозже приезжай уровень проверим. И что приехал просто проверил масло и за проверку больше 2000₽ взяли!!! Это нормально?
 
IvanKa72 написал(а):
Кстати вопрос, из за неудачной попытки снятия в тот раз, в рекомендациях указали проверка масла в коробке (до этого не было), сказали попозже приезжай уровень проверим. И что приехал просто проверил масло и за проверку больше 2000₽ взяли!!! Это нормально?
Нажмите для раскрытия...
Пипец...наш партнёр клуба это бесплатно делал мне пару месяцев назад, я просто до них доехал.
 
Muheriego написал(а):
Пипец...наш партнёр клуба это бесплатно делал мне пару месяцев назад, я просто до них доехал.
Нажмите для раскрытия...

А мне сказали приезжай посмотрим после неудачного (не полного) ремонта, вот и приехал))) знал бы в гаражах за 500₽ у мужиков проверил
 
Muheriego написал(а):
Пипец...наш партнёр клуба это бесплатно делал мне пару месяцев назад, я просто до них доехал.
Нажмите для раскрытия...

6c711b42d19d358c6d922e0114c28f1a.jpg

Это. То бы не быть голословным! Спасибо партнеру клуба))) и это с учётом карты клуба!
 
В гур сальник меняется элементарно. А на счёт привода(это не шкив) акпп он и должен с напругой выходить,у себя снимал только через монтажу,поменял сальник воткнул обратно.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху