Качество услуги Volvo On Call

[kaprys]

Уважаемые форумчане! Данную систему обслуживает ООО "АВП РУС", которая по моему мнению не очень оказываеткачественно услугу. Пример - вчера эвакуатор увёз авто, а оператор сообщил о срабатывании сигализации только через полчаса. На предложение заблокировать авто, ответ- нужно подать заяву в полицию, они рассмотрят и только по их команде заблокируют движок. Где нахордиться на данный момент авто, не могут дать ответ. Причина - двигатель не включен, поэтому они не видят. Ранее такого не было. Теперь полная чушь. Или я в чёмто ошибаюсь. Поясните, плиз.

 

[Егерь]

Странная ситуация конечно... сейчас обслуживает Allianz вроде, а не ООО какое-то... у вас машину увези с включенным двиглом? Зачем его блокировать если нет? Ну а где ваша машина я так понял вам скажут в АМПП...

 

[BAG_Volvo]

... сейчас обслуживает Allianz вроде, а не ООО какое-то...

по моему, они уже давно не обслуживают этот сервис

 

[kaprys]

Странная ситуация конечно... сейчас обслуживает Allianz вроде, а не ООО какое-то... у вас машину увези с включенным двиглом? Зачем его блокировать если нет? Ну а где ваша машина я так понял вам скажут в АМПП...[/QUOT

У меня договор с ООО и у дилера они проходят. Движок был конечно выключен. Ранее, года четыре назад, у меня тоже эвакуировали авто. Было в Ейске, то через минуту был звонок, что сработала сигнализация. Я просто не успел дойти и авто увезли. Так система дала полный адрес куда увезли. А теперь они это сделать не могут, хотя в инструкции - Область действия
После того, как дистанционный ключ выно-
сится из автомобиля, функции системы VOC
доступны в непрерывном режиме в течение
3-х суток, а затем один раз в час в течение
следующих 11 суток

Вот так то.

 

[kaprys]

Ранее был "Автолокатор" вот они работали класно.

 

[kaprys]

Allianz Worldwide Partners Russia
Allianz Worldwide Partners Russia это ООО "АВП Рус"


Allianz Worldwide Partners Russia
ООО «АВП Рус»

 

[Nortel]

Подскажите, когда срабатывает сигнализация на телефон в приложение Volvo cars приходит уведомление? И вообще при каком бы то-небыло действии, а именно снятие с сигнализации, постановка, заправка авто есть push уведомления?

 

[Боб Марлей]

Подскажите, когда срабатывает сигнализация на телефон в приложение Volvo cars приходит уведомление? И вообще при каком бы то-небыло действии, а именно снятие с сигнализации, постановка, заправка авто есть push уведомления?

Во время использования ничего не приходит - считается небезопасно. А если выключена сообщает типа «Машина открыта», «стекло открыто». У меня за 2.5 года сигналка сработала один раз. Ничего не написала, но это и не статистика. Маршрут пишет, а посмотреть где она в движении нельзя.
Приходит уведомление когда машину эвакуируют. Но это настраивается на Госуслугах )

 

[Nortel]

Во время использования ничего не приходит - считается небезопасно. А если выключена сообщает типа «Машина открыта», «стекло открыто». У меня за 2.5 года сигналка сработала один раз. Ничего не написала, но это и не статистика. Маршрут пишет, а посмотреть где она в движении нельзя.
Приходит уведомление когда машину эвакуируют. Но это настраивается на Госуслугах )

То есть только методом регулярных заходов в приложение можно отслеживать что происходит с авто?
Вы пишите, что считается небезопасным, что именно? То что машина при открывании/закрывание будет посылать push уведомление на телефон или Часы что в этом небезопасного?

 

[Боб Марлей]

То есть только методом регулярных заходов в приложение можно отслеживать что происходит с авто?
Вы пишите, что считается небезопасным, что именно? То что машина при открывании/закрывание будет посылать push уведомление на телефон или Часы что в этом небезопасного?

Заходите сколько угодно раз. Там будет всегда одно и тоже: «закрыт, не работает, запас хода». Ну или наоборот.
Такого как «голубь нагадил» конечно не будет. Единственное, что она мне присылает это что открыта, если стоит какое-то продолжительное время.
Небезопасным считается мониторить во время использования, читайте внимательно. Поэтому когда она активирована, VOC никакую информацию не отображает.

 

[AlexRu]

Да, да да , ОнКол красивое приложение в смартфоне. Удобно дистанционное включение и других много функций, но машина на стоянке через 5 дней уходит в сон вместе с ОнКол.

 

[AlexRu]

Проверяйте автомобили, ОнКол несколько часов не работает, технические неисправности. Оператор подтвердил.

 

[Yusup]

Очень удивлён, что оператор voc кому-то сообщил локацию нахождения авто после эвакуации. Сколько раз эвакуировали авто), оператор сообщает только, что сработала сигнализация. При этом он, якобы, не видит состояние авто - двигается оно или стоит на месте. Заблокировать работу двигателя и сообщить локацию по состоянию на сейчас может только после уведомления от полиции об угоне. Бред в условиях реальности.

 

[AlexRu]

Очень удивлён, что оператор voc кому-то сообщил локацию нахождения авто после эвакуации. Сколько раз эвакуировали авто), оператор сообщает только, что сработала сигнализация. При этом он, якобы, не видит состояние авто - двигается оно или стоит на месте. Заблокировать работу двигателя и сообщить локацию по состоянию на сейчас может только после уведомления от полиции об угоне. Бред в условиях реальности.

С эвакуацией всегда весело бывает, адреналин вёдрами выделяется и ОнКол тут не товарищ, это точно. Надо какой-то допоборудование иметь с отечественной глонас. Контролировать работу ОнКол

 

[Suorus]

С эвакуацией всегда весело бывает, адреналин вёдрами выделяется и ОнКол тут не товарищ, это точно. Надо какой-то допоборудование иметь с отечественной глонас. Контролировать работу ОнКол

Можно отдельно маяк класть. Он и на движение и на удар срабатывает.

Отправлено с моего SM-F956B через Tapatalk

 

[prinearad19]

Можно отдельно маяк класть. Он и на движение и на удар срабатывает.

Отправлено с моего SM-F956B через Tapatalk

ну вот с такой схемой и езжу) так что присоединяюсь к совету

 

[Егерь]

Еще рабочая схема парковаться по правилам… ваще не дергаешься по вопросу эвакуации))))

 

[Sergey_Cox]

Еще рабочая схема парковаться по правилам… ваще не дергаешься по вопросу эвакуации))))

Схема не рабочая, при мне было, приехали граждане дорожники, повесили на улице знак стоянка запрещена и тут же эвакуировали все припаркованные авто, которые изначально парковались без нарушений. =)

 

[Егерь]

Схема не рабочая, при мне было, приехали граждане дорожники, повесили на улице знак стоянка запрещена и тут же эвакуировали все припаркованные авто, которые изначально парковались без нарушений. =)

Согласись, это бывает раз в 100 лет...

 

[Sergey_Cox]

Согласись, это бывает раз в 100 лет...

Ну объективно да, но все же бывает. Сталкивался не раз, не лично к счастью, просто много работал в автотематике.

 

[Егерь]

но все же бывает.

всё бывает в этой жизни... я про то, что шанс уехать на эвакуаторе при не правильной парковке куда выше, чем при правильной) и обычно даже ставя знаки не эвакуируют, а перемещают на другую сторону или на соседнюю улицу, такого беспредела с каждым днем все меньше...

 

[Sergey_Cox]

всё бывает в этой жизни... я про то, что шанс уехать на эвакуаторе при не правильной парковке куда выше, чем при правильной) и обычно даже ставя знаки не эвакуируют, а перемещают на другую сторону или на соседнюю улицу, такого беспредела с каждым днем все меньше...

Скорее просто беспредел становится не таким тупым в лоб. Уловок на самом деле полно и на эвакуацию и на штрафы, мади та еще шарага по отъему денег у населения. Шанс однозначно выше при неправильной, я чисто к тому что в Москве по крайней мере зарекаться не стоит, лишний маячек в таком деле никогда не лишний. =)

 

[Егерь]

Из личного опыта, за рулем с 1996 года- НЕ разу не эвакуировали…

 

[Sergey_Cox]

Из личного опыта, за рулем с 1996 года- НЕ разу не эвакуировали…

Ошибка выжившего.

Чисто по личному опыту мои авто тоже за 15 лет ни разу не эвакуировали, все вышесказанное исключительно наблюдения и опыт по работе.

 

[AlexRu]

Мои машины эвакуировали и Не раз. Этим я Горжусь. Не то, что некоторые, которые не знают, что это.
Вольво он кол не работает в РФ, страховые компании взяли тайм аут и не изменяют условия страхования из за этого, пока, в этом году.
Думаю, что то надо ставить , трекер например, как на муниципальный и другой транспорт, для всяких случаев,

 

[ASB9]

Мои машины эвакуировали и Не раз. Этим я Горжусь. Не то, что некоторые, которые не знают, что это.
Вольво он кол не работает в РФ, страховые компании взяли тайм аут и не изменяют условия страхования из за этого, пока, в этом году.
Думаю, что то надо ставить , трекер например, как на муниципальный и другой транспорт, для всяких случаев,

Почему voc в РФ не работает? Это сервисная компания которая находится у нас. В машине есть кнопка их вызова. Эвакуатор доступен за доплату от них и раньше так было. При срабатывании сигналки - инфа прилетает на моб. Часть функций урезаны (запись к дилеру и состояние не критично). Может я че пропустил?)))

 

[psh]

Почему voc в РФ не работает? Это сервисная компания которая находится у нас. В машине есть кнопка их вызова. Эвакуатор доступен за доплату от них и раньше так было. При срабатывании сигналки - инфа прилетает на моб. Часть функций урезаны (запись к дилеру и состояние не критично). Может я че пропустил?)))

Я бы хотел уточнить один момент, для лучшего понимания предмета нижечитающими.
"Не работает в РФ" - по какому критерию? Не по критерию физического присутствия авто на территории РФ, а по привязке к рынку.

Если авто привязано к неРФ рынку, и VoC активирована PIN'ом того самого неРФ диллера, то все (на сегодняшний момент) будет работать и физически на территории РФ. По моим наблюдениям, с задержками (в пару секунд). Они вполне могут быть объяснены чисто задержками на сети. Но работает.

 

[psh]

Еще. Под "все работает" я понимаю мобильное приложение. Кнопку на крыше я не проверял и даже не собираюсь предполагая результат

 

[psh]

Из личного опыта, за рулем с 1996 года- НЕ разу не эвакуировали…

просто за бегемота не берется ни один крокодил

 

[Егерь]

Еще. Под "все работает" я понимаю мобильное приложение. Кнопку на крыше я не проверял и даже не собираюсь предполагая результат

я проверял, правда еще в прошлые времена - там девочка к трубке подходит...

Вольво он кол не работает в РФ

все прекрасно работает, не надо вводить людей в заблуждение!

 

[AlexRu]

Почему voc в РФ не работает? Это сервисная компания которая находится у нас. В машине есть кнопка их вызова. Эвакуатор доступен за доплату от них и раньше так было. При срабатывании сигналки - инфа прилетает на моб. Часть функций урезаны (запись к дилеру и состояние не критично). Может я че пропустил?)))

Таки да, но поиск машины заканчивается в том месте, где заглушен мотор. Если в отсутствии водителя авто поставили на погрузчик и увезли, то его местонахождение определить с помощью этого сервиса - Невозможно! Таким образом, сервис хорош но Обрезан в Главном - установление местоположения автомобиля без водителя.

Для эксперимента, попросите эвакуатор перевезти ваш вольво на соседнюю улицу и вы на карте в приложении её Не найдете.

 

[AlexRu]

я проверял, правда еще в прошлые времена - там девочка к трубке подходит...


все прекрасно работает, не надо вводить людей в заблуждение

Если девочки подходят, значит все как надо)
Шеф, Зри в корень.

 

[ASB9]

Таки да, но поиск машины заканчивается в том месте, где заглушен мотор. Если в отсутствии водителя авто поставили на погрузчик и увезли, то его местонахождение определить с помощью этого сервиса - Невозможно! Таким образом, сервис хорош но Обрезан в Главном - установление местоположения автомобиля без водителя.

Для эксперимента, попросите эвакуатор перевезти ваш вольво на соседнюю улицу и вы на карте в приложении её Не найдете.

Странно у вас работает. В новой версии есть кнопка мой вольво - при нажатии сразу показывает где машина, а также рисует пеший маршрут как дойти если недалеко нахржусь. Эвакуатором их не обращался

 

[kalinoff]

Таки да, но поиск машины заканчивается в том месте, где заглушен мотор. Если в отсутствии водителя авто поставили на погрузчик и увезли, то его местонахождение определить с помощью этого сервиса - Невозможно! Таким образом, сервис хорош но Обрезан в Главном - установление местоположения автомобиля без водителя.

Для эксперимента, попросите эвакуатор перевезти ваш вольво на соседнюю улицу и вы на карте в приложении её Не найдете.

Если что - моя машина год уже, наверно, по VOC - в Нью-Йорке...

 

[AlexRu]

Странно у вас работает. В новой версии есть кнопка мой вольво - при нажатии сразу показывает где машина, а также рисует пеший маршрут как дойти если недалеко нахржусь. Эвакуатором их не обращался

да все красиво и маршрут вас приведет в место где был заглушен двигатель, а если авто перевезут на погрузчике на соседнюю улицу, то по приложению вы ее не найдете, Техподдержка Вам это подтвердит.
Мое приложение и Ваше работает одинаково, с обрезанным функционалом.

просто за бегемота не берется ни один крокодил

Да, плохое зрение носорог компенсирует своей массой)

ну вот с такой схемой и езжу) так что присоединяюсь к совету

Да, думаю какой маяк или трекер поставить, какого производителя и какую модель

Можно отдельно маяк класть. Он и на движение и на удар срабатывает.

Отправлено с моего SM-F956B через Tapatalk

Да, надо, видимо пора