Новая акция Volvo Car АВИЛОН

[АВИЛОН]

Друзья, мы готовим для вас новую акцию, хотим посоветоваться с Вами, что лучше???
Будем признательны за ваши голоса!

 

[Krasaz]

А предыдущая акция с Полестаром провалена или всё ещё готовится?

 

[BAG_Volvo]

А предыдущая акция с Полестаром провалена или всё ещё готовится?

Не нашла отклика по сбору персданных

 

[Егерь]

Голосовалка доступна только в браузере!

 

[BAG_Volvo]

Друзья, мы готовим для вас новую акцию, хотим посоветоваться с Вами, что лучше???
Будем признательны за ваши голоса!

лучше не кататься на клиентских авто и сообщить, как вы урегулировали соответствующий инцидент, тогда может быть и доверие вернется!

 

[Егерь]

лучше не кататься на клиентских авто и сообщить, как вы урегулировали соответствующий инцидент, тогда может быть и доверие вернется!

Андрюх, хоть в личку чиркани!!!!

 

[BAG_Volvo]

Андрюх, хоть в личку чиркани!!!!

а с чего в личку? инцидент был публичный на форуме...обратно связи никто не дождался...

 

[timofeo]

И не дождёмся, наверное.
Про Вольво Кар Авилон на личном опыте могу сказать, что очень они уж любят волокитить неудобные вопросы, пытаясь вас заставить приехать только в будни с 9 до 6, когда руководство будет на месте.
Так же и обращения и заявления рассматривают.

После опыта, о котором расскажу чуть позднее, как история получит какой-то финал, приобретать у них автомобиль ни в один из их салонов больше не пойду.

 

[АВИЛОН]

лучше не кататься на клиентских авто и сообщить, как вы урегулировали соответствующий инцидент, тогда может быть и доверие вернется!

Для полного разбора данной ситуации, клиент предоставил материалы для проверки 11.01.19, после чего мы запросили журналы поездок из программы VolvoonCall.

1. Сотрудники автомобильной группы Авилон не совершают выездов на клиентских автомобилях за пределы внутренних стоянок.

1.1. Из полученных данных: все поездки на автомобиле 19.11.18 после сдачи в сервис по длительности составляли не более 1 км (совокупно 1,5 км)
Для того, чтобы переехать на другую сторону Волгоградского проспекта, необходимо проехать 4 км, что превышает расстояние, которое преодолел автомобиль.
(все перемещения были зафиксированы между адресами Volgogradskiy Prospekt 41, Moskva и Volgogradskiy Prospekt 43 корпус 1, Moskva) – что подтверждает перемещения автомобиля в пределах стоянок Авилон.

1.2. По перемещениям а/м 09.12.18 (все перемещения были между стоянками АВИЛОН, что так же подтверждается адресами из приложения VolvoonCall и видно на картах )

Двигатель работал 00:44 час (09.12.2018 18:56 - 09.12.2018 19:41 ) - В связи с погодными условиями, а/м отогревался, перед тем, как перегнать на дальнюю стоянку. (Для парковки автомобиля иногда требуется переставить другие автомобили)

Двигатель работал 00:54 час (09.12.2018 21:22 - 09.12.2018 22:17 ) – Загнали в цех для окончания проведения работ - замена крыла. При проведении данной работы, так же нужен доступ к крылу с 3х сторон, сотрудник вращал рулем для съема/установки крыла

Клиенту так же были отправлены принсткрины из базы Дилера с отбивкой механика о завершении работ в 22.10. – что подтверждает использование клиентского автомобиля исключительно в рамках выполнения ремонтных работ.

2. «В 11 часов 20 ноября я приехала забирать машину – мой автомобиль с открытым окном стоял на неохраняемой общей парковке перед «Авилон Форд»» - Сотрудник, допустивший данную ошибку и невнимательность – уволен.

3. «Машина стояла открытая, при этом ключи хранят в салоне машины» - По технике пожарной безопасности, ко всем автомобилям, находящимся на охраняемой парковке, должен быть свободный доступ.

4. «После него пришли в Фольксваген к назначенному времени – мастера-приемщика нет. Ждали 20 минут, девушки с респешн не могли ему дозвониться.» - По данной ситуации клиенту принесли извинения за доставленные неудобства, связанные с ожиданием мастера при приеме автомобиля. С мастером проведены разъяснительные работы.

5. «А через неделю зачем-то залез в бокс-подлокотник и выудил из него пивную крышку» – на текущий момент невозможно установить, в какой момент там появилась крышка (до передачи а/м в сервис/в течении недели пользования автомобиля после ремонта).

Употребление спиртных напитков на рабочем месте сотрудниками автомобильной группы Авилон а так же использование клиентских автомобилей в личных целях ИСКЛЮЧЕНО.

Но так как для компании Авилон важна репутация и мы настроены на положительное решение любых возникающих недопониманий, с момента получения данного отзыва, ведется постоянная коммуникация с клиентом, в рамках которой предлагаются всяческие способы урегулирования ситуации, включая подарки и спец.условия.

 

[Егерь]

Качественно ответили. Респект.

 

[Krasaz]

А про Полестар ответите? Будет скидка или не будет для тех, кто отправил вам все запрошенные данные?

 

[BAG_Volvo]

Качественно ответили. Респект.

Согласен, за ответ - спасибо!

 

[Bolalex]

А про Полестар ответите? Будет скидка или не будет для тех, кто отправил вам все запрошенные данные?

Тоже интересно

 

[Дэнис]

А я в авилоне делал то1
Все гуд, понравилось.
Но у меня подарком шел антидождь и его оооочень хреново размазали на лобовое, до сих пор их вспоминаю во время дождя/снега.

 

[АВИЛОН]

А про Полестар ответите? Будет скидка или не будет для тех, кто отправил вам все запрошенные данные?

К сожалению, мы получили недостаточно контактов для согласования условий. На данный момент у нас действует акция - скидка 20% на Polestar https://volvocaravilon.ru/sales/polestar-perfomance-ot-volvo-car-avilon/

 

[Muheriego]

Написано акция до 14 января)

 

[АВИЛОН]

Написано акция до 14 января)

Продлили до конца февраля