Отзыв от данном дилере

[Аэролёха]

Вчера посетил данного дилера. Делал ТО 20000. Мастер-приёмщик Владимир. Подменную машину(хс70 d4) предоставили. З/ч были свои. Мастер был не очень внимателен, забыл поставить отметку о прохождении ТО. Меняли лобовое стекло, комплект дворников привёз с собой, о чем мастера предупредил, но у мастера был крайний день его смены и он опять же забыл... Общее мнение о Дилере положительное,т.к.не смотря на забывчивость мастера, персонал очень услужливый и корректный. Спасибо вам, ещё приеду.
Владимир, крайний день, он не последний.

 

[Romario74]

Что за дилер?

 

[Yusup]

Обслуживалось на Тульской. Проблем пока не наблюдалось. Мастер терпеливо выслушал все сомнения и тревоги. В процессе осмотра на все вопросы ответил. Всегда обслуживаю авто у одного человека. Никаких претензий. И с подменным авто никогда не отказывали.

 

[Аэролёха]

Что за дилер?

Ветка же профильная «ВольвоКар Тульская»

 

[Romario74]

Ты создал свою тему, данного дилера!

 

[Аэролёха]

заходишь в ветку дилеры и там отзывы

 

[Yusup]

Записался на неделю вперёд. Сегодня звонил мой мастер. За неделю уточнял какие проблемы и нарекания. Понимаю что общий климат создают конкретные работники. Но блин здорово что они есть как раз на Тульской).

 

[LETчик]

Освежу отзывы. Машину брал на Тульской, очень понравилось отношение, на заказ лучшее предложение получилось по цене, менеджер отлично все отработал, фактически месяц от момента заказа комплектации до получения авто! Это рекорд в моем понимании! Все до последней опции как я заказывал пришло в срок а недавно съездил на то-0, все также понравилось, на все мои вопросы, накопившиеся за 2 месяца эксплуатации ответили, находятся в центре, близко. Буду их наблюдать и далее

 

[Volvozhdun]

Вопросов то много? Поделитесь, что ответили.

 

[LETчик]

Вопросов то много? Поделитесь, что ответили.

Да не очень много, у меня еще не тот опыт владения
Ну в целом все здесь на форуме и так обсуждается в разных темах. Но нужно же провести перекрестную сверку

 

[Volvozhdun]

На днях местный таксист (совсем конечно не местный) умудрился въехать в меня на ТТК. Не очень сильно, но неприятно. Доблестныые ГИБДДшники приехали быстро, но оформлять не стали, вручив бланк Европротокола и любезно сфотографировав все на мой телефон. Но я не совсем об этом. Начитавшись отзывов о Тульской, попросил страховую выдать направление в Автотемп. Тем более, что я там был неоднократно, когда подбирал машину, но дальше отдела продаж не заходил. Перейдя через дорогу, записался.
Сделали за сутки, правда помыли так, что пришлось самому вытирать и проверять качество. Про подменку никто не заикнулся, фамилии мастера, визиток нет, кресло обшарпаное, ручка обгрызанная, спецодежды не видел, рамки поставили свои. Отдали ключи, сказали, что авто на улице. Я такой выдачи автомобиля даже в Авилоне не видел. Есть подозрение, что сиденья и руль уже пленкой не накрываются. Может я что-то пропустил? Или премиум только в отделе продаж?

 

[Herr Mike]

На днях местный таксист (совсем конечно не местный) умудрился въехать в меня на ТТК.

А как сам ремонт? Если с покраской - то сутки это очень оперативно. Вопрос - с каким качеством.

 

[Аэролёха]

На днях местный таксист (совсем конечно не местный) умудрился въехать в меня на ТТК. Не очень сильно, но неприятно. Доблестныые ГИБДДшники приехали быстро, но оформлять не стали, вручив бланк Европротокола и любезно сфотографировав все на мой телефон. Но я не совсем об этом. Начитавшись отзывов о Тульской, попросил страховую выдать направление в Автотемп. Тем более, что я там был неоднократно, когда подбирал машину, но дальше отдела продаж не заходил. Перейдя через дорогу, записался.
Сделали за сутки, правда помыли так, что пришлось самому вытирать и проверять качество. Про подменку никто не заикнулся, фамилии мастера, визиток нет, кресло обшарпаное, ручка обгрызанная, спецодежды не видел, рамки поставили свои. Отдали ключи, сказали, что авто на улице. Я такой выдачи автомобиля даже в Авилоне не видел. Есть подозрение, что сиденья и руль уже пленкой не накрываются. Может я что-то пропустил? Или премиум только в отделе продаж?

«Подменный авто на время кузовного ремонта надо просить, т.к. это не гарантийный случай и не ТО»
Такой ответ я получил на тульской. Мне по Каско меняли 2 двери и 3 колесный диска( долбаный таксующий каршеринг), на подменке катался 2,5 дня. Красят хорошо и подбирают краску тоже.
По поводу «премиум», то если бы вы были постоянным клиентом, то у вас был бы персональный механик, а так как вы «проездом», то как-то так.

 

[Volvozhdun]

А как сам ремонт? Если с покраской - то сутки это очень оперативно. Вопрос - с каким качеством.

Да там покраски то. Спойлер задний. Он из пластика, оказывается)

 

[Volvozhdun]

по поводу «премиум», то если бы вы были постоянным клиентом, то у вас был бы персональный механик, а так как вы «проездом», то как-то так.[/quote]
так я к им больше ни ногой, ни ... колесом. и другим не посоветую.

 

[Аэролёха]

по поводу «премиум», то если бы вы были постоянным клиентом, то у вас был бы персональный механик, а так как вы «проездом», то как-то так.

так я к им больше ни ногой, ни ... колесом. и другим не посоветую.[/quote]
у меня персональный механик и все хорошо

 

[Аэролёха]

Что-то с этим дилером не то!

 

[Аэролёха]

Есть проблема после аварии, с покраской всё отлично, а вот с монтажом какие-то проблемы

 

[Аэролёха]

Щелчки при нагрузке на ДВС. Две жалобы, а решения нет.

 

[Аэролёха]

Руководство данного сервиса видимо не слышит проблем клиентов, читая эту ветку.

 

[Аэролёха]

Могу продолжить, если не устраните проблему не держа крестики Эдуарда

 

[Аэролёха]

Дилер не слышит

 

[mrbarker]

Покупал авто на Тульской, там отвратительные мойщики поцарапали всю машину, пришлось полировать. Замерзла незамерзайка с проданной машины
поехал к ним, оттаяла все нормально НО авто опять так "помыли" все лобовое в царапинах. Гнать надо мойщиков с Тульской с "черным" билетом.