Volvo Car M1
Клубный ОД
Приветствую, уважаемое сообщество!
Хотелось бы представить новую концепцию Volvo — Volvo Personal Service (персональный сервис Вольво)
И эта концепция в скором времени приживётся у нас (очень на это надеюсь)
Основной стратегический посыл:
1. повышение степени доверия у клиента к сервису Официального дилера Volvo
2. сокращение времени ремонта автомобиля
3. способность более точно выявить потребности клиента / выработать оптимальное решение
Вернёмся к тому, что было раньше (что видел клиент)
Да, вид ремонтной зоны, мягко сказать, мрачный..
Теперь, спустя чуть больше полгода, мы внесли масштабные переделки зоны ремонта,
обучили "персональных" механиков, и выглядит это на мой взгляд, вполне на уровне!))
Теперь чистое, уютное рабочее место, необходимый инструмент всегда под рукой
Согласитесь, вид ремзоны преобразился кардинально!
Теперь, при записи к нам на сервис, вы можете выбрать — уехать на подменном вольво, либо наблюдать за процессом обслуживания Вашего автомобиля. При этом персональный механик примет Ваш автомобиль, согласует с Вами все необходимые работы, выполнит необходимый ремонт, ответит на все интересующие вопросы относительно технического состояния Вашего автомобиля ((расскажет и покажет))
Хотелось бы представить новую концепцию Volvo — Volvo Personal Service (персональный сервис Вольво)
И эта концепция в скором времени приживётся у нас (очень на это надеюсь)
Основной стратегический посыл:
1. повышение степени доверия у клиента к сервису Официального дилера Volvo
2. сокращение времени ремонта автомобиля
3. способность более точно выявить потребности клиента / выработать оптимальное решение
Вернёмся к тому, что было раньше (что видел клиент)
Да, вид ремонтной зоны, мягко сказать, мрачный..
Теперь, спустя чуть больше полгода, мы внесли масштабные переделки зоны ремонта,
обучили "персональных" механиков, и выглядит это на мой взгляд, вполне на уровне!))
Теперь чистое, уютное рабочее место, необходимый инструмент всегда под рукой
Согласитесь, вид ремзоны преобразился кардинально!
Теперь, при записи к нам на сервис, вы можете выбрать — уехать на подменном вольво, либо наблюдать за процессом обслуживания Вашего автомобиля. При этом персональный механик примет Ваш автомобиль, согласует с Вами все необходимые работы, выполнит необходимый ремонт, ответит на все интересующие вопросы относительно технического состояния Вашего автомобиля ((расскажет и покажет))
)))