Продление подписки VOC?

[Коллега]

Прикрепил скриншоты. На момент оплаты подписка закончилась. При этом при обращении на линию Volvo мне подтвердили, что подписка по моему VIN есть.

Тогда попробуйте позвонить им и уточнить сроки активации подписки.

 

[budzik]

Тогда попробуйте позвонить им и уточнить сроки активации подписки.

На этот вопрос они говорили, что 2 дня, по истечению этого срока только то, что Volvo отключили сервис в РФ, и они ничего сделать не могут.

 

[Коллега]

На этот вопрос они говорили, что 2 дня, по истечению этого срока только то, что Volvo отключили сервис в РФ, и они ничего сделать не могут.

т..е. они ввели вас в заблуждение?, вы где (кому оплачивали) тут https://voc-service.ru/voc/, и где тогда ваши деньги.
Да вы не уточнил когда подписка закончилась ? если вы оплачивали на https://voc-service.ru/voc/ после того как закончилась подписка то соответственно у вас voc не активируется. Там же по русски пишут "Если Ваша текущая подписка истекла, то после приобретения новой подписки, для ее технической активации следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo". Ну а наши ОД не могут сейчас активировать.

 

[budzik]

т..е. они ввели вас в заблуждение?, вы где (кому оплачивали) тут https://voc-service.ru/voc/, и где тогда ваши деньги.
Да вы не уточнил когда подписка закончилась ?

Подписка закончилась 10.01, оплачивал продление 11.01. Через 2 дня в приложении ничего не изменилось, позвонил в поддержку Volvo On Call, где меня отправили в поддержку Volvo Cars. Последние взяли у меня данные, включая VIN, после чего вернулись с ответом, что, да, видим, что подписка по вашему VIN есть до 2026 года, но почему это не отображается в приложении, точно сказать не могут, но, скорее всего, из-за того что Volvo отключили сервис в РФ. Посоветовали разлогиниться, почистить кэш и так далее (что тоже не помогло), ну, или идти за деньгами в Volvo On Call.

 

[Коллега]

Подписка закончилась 10.01, оплачивал продление 11.01. Через 2 дня в приложении ничего не изменилось, позвонил в поддержку Volvo On Call, где меня отправили в поддержку Volvo Cars. Последние взяли у меня данные, включая VIN, после чего вернулись с ответом, что, да, видим, что подписка по вашему VIN есть до 2026 года, но почему это не отображается в приложении, точно сказать не могут, но, скорее всего, из-за того что Volvo отключили сервис в РФ. Посоветовали разлогиниться, почистить кэш и так далее (что тоже не помогло), ну, или идти за деньгами в Volvo On Call.

По видимому вам нужно деньги возвращать и продлять уже кривым способом.

 

[Егерь]

Возвращайте бабки, вок у вас не заработает!

 

[АлександрXC858]

По видимому вам нужно деньги возвращать и продлять уже кривым способом.

100 %, по "честному" уже с 2022г. сделать нельзя. Пишите письмо, деньги вернут без проблем. У меня это заняло в 2024 г. пару дней.

 

[budzik]

По видимому вам нужно деньги возвращать и продлять уже кривым способом.

Кривой - это какой? Поход к колдунам на авито?

 

[Коллега]

100 %, по "честному" уже с 2022г. сделать нельзя. Пишите письмо, деньги вернут без проблем. У меня это заняло в 2024 г. пару дней.

по честному можно если подписка не истекла.

 

[Коллега]

Кривой - это какой? Поход к колдунам на авито?

или авито или через европу с оплатой не российской картой на форуме это все описано.

 

[Igor_Irk]

Если срок продления упущен, то через голландцев уже не сделать, прикрыли лавочку. Тогда или на Авито к кулибиным, или есть канал по ВОКу в Телеге, ребята за недорого делают через каких-то буржуинских дилеров.

 

[Андрей 26]

Если срок продления упущен, то через голландцев уже не сделать, прикрыли лавочку. Тогда или на Авито к кулибиным, или есть канал по ВОКу в Телеге, ребята за недорого делают через каких-то буржуинских дилеров.

Голландцы уже не работают по продлению VOC, но так как я в прошлый раз оплачивал через них, то в приложении остался этот способ оплаты и просто ввел реквизиты турецкой карты - 39 Евро и ВСЕ. Но как я понял это возможно только для авто европейского рынка не РФ.

 

[АлексейВ]

А примерно за сколько месяцев, до окончания подписки, можно продлить её? У меня ещё 4 месяца, но при попытке продления выкидывает техническую ошибку.

 

[Коллега]

А примерно за сколько месяцев, до окончания подписки, можно продлить её? У меня ещё 4 месяца, но при попытке продления выкидывает техническую ошибку.

наверное никто незнает, напоминалка появляется вроде за месяц до окончания.
По логике должно быть без разницы за сколько месяцев, так что ваша "Техническая ошибка" может оказаться тревожным звоночком.
Машинка у вас русская ?

 

[STAN-777]

Если мне память не изменяет. то напоминалка появляется и в машине и в приложении за 45 суток, думаю потому у вас ошибка. Ждите напоминалок.

 

[Коллега]

Если мне память не изменяет. то напоминалка появляется и в машине и в приложении за 45 суток, думаю потому у вас ошибка. Ждите напоминалок.

Вроде здесь на форуме кто то писал что гораздо раньше (чем 45 дней) оплачивал и все прошло штатно.

 

[Igor_Irk]

А примерно за сколько месяцев, до окончания подписки, можно продлить её? У меня ещё 4 месяца, но при попытке продления выкидывает техническую ошибку.

За 45 дней напоминалка вылазит. Оплачиваете через https://voc-service.ru/voc/ и вася кот.

 

[Коллега]

Ради интереса сейчас попробовал спокойно дошел до оплаты ни каких ошибок не было. Хотя у меня заканчивается в сентябре 2026

 

[АлексейВ]

наверное никто незнает, напоминалка появляется вроде за месяц до окончания.
По логике должно быть без разницы за сколько месяцев, так что ваша "Техническая ошибка" может оказаться тревожным звоночком.
Машинка у вас русская ?

Да. И приложение только старая версия. В новых - техническая ошибка.

 

[Коллега]

Да. И приложение только старая версия. В новых - техническая ошибка.

А причем здесь приложение? Продлевайте тут https://voc-service.ru/voc/, а не через приложение