Прошу совета по парковому отопителю

[Роман1984]

Всем, привет! Такая ситуация - имеется ХС 90 2008г., мотор 3,2. Перестал работать отопитель, не включался по времени и не запускался принудительно. 13 января приехал на диагностику в официальный сервис Volvo, после диагностики провели снятие и чистку отопителя, т.к. он был грязный внутри. Собрали,установили, проверили - работает. Проработал он 5 дней, после чего опять перестал запускаться, записался на диагностику снова. Опять сделали диагностику и сказали, что ошибка по датчику пламени,нужно снова снимать и смотреть. Разобрали и прислали фото, внутри вся проводка выгорела и узел сгорания, сказали что виной всему короткое замыкание, ремонт в районе 50000. На мои вопросы, почему так произошло именно после чистки, ничего вразумительного не ответили. Хочу поинтересоваться, могло ли короткое замыкание возникнуть по вине сервиса? Или могло произойти стечение обстоятельств из-за возраста авто. Не покидает чувство, что обманывают, а чем аргументировать не знаю))

 

[Юрий Артеменко]

Возможен вариант и такой и такой, но по фотографиям сделать однозначный вывод невозможно.

 

[АлексейВ]

После сервиса, должна быть гарантия.

 

[Роман1984]

После сервиса, должна быть гарантия.

Да,гарантия указана в заказ-наряде 30 дней или 5000 км

 

[АлексейВ]

Советую написать претензию, получить письменный ответ.

 

[Адвокат77]

Письменную претензию с требованием устранить неисправность по гарантии с установлением срока исполнения 10 дней, потом иск в суд со штрафами, пени, неустойкой и судебными расходами. Обычно получается в два раза больше.

 

[Роман1984]

Благодарю за советы. Пообщался с техническим директором этого сервиса по телефону, он объяснил, что причина оплавления внутренностей - это перелив внутренней форсунки и она никак не диагностируется. То есть, при чистке колбы отопителя, узел горелки в котором стоит форсунка вытаскивается целиком и не разбирается, они чистили его только поверхностно, с помощью Карбочиста. Данная проблема возникла из-за несвоевременного ТО отопителя, которое должно проводится раз в 2 года. Прозвонил все независимые экспертизы, нашел только одну, которая за 20000 готова провести диагностику и выдать заключение. Как думаете, есть шанс пободаться?