Посоветуйте Volvo on call требуется сервис

[Игорь5599]

Здравствуйте!
Volvo on Call требуется сервис.
S90 2017.
Дайте совет, что делать и в чём вероятнее всего будет проблема?
Спасибо!

 

[KentXRS]

Ошибки надо читать в машине, по этой ошибке несколько вариантов может быть, от замены батарейки в блоке или динамика, до замены всего блока VCM

 

[Игорь5599]

Спасибо!

 

[Leo_Spb]

Подписка есть? Оформлена на Вас? Машина откуда?
Вопросов больше чем ответов.
Если все есть и на Вас смотреть диагностику, в противном случае может быть что-то и с подпиской и регионом действия...

 

[Игорь5599]

Из США. Подписки нет.
Диагностика показала:
U107604 Мобильная машина передачи данных. Внутренняя неисправность системы

 

[Игорь5599]

Подписка есть? Оформлена на Вас? Машина откуда?
Вопросов больше чем ответов.
Если все есть и на Вас смотреть диагностику, в противном случае может быть что-то и с подпиской и регионом действия...

Из США. Подписки нет.
Диагностика показала:
U107604 Мобильная машина передачи данных. Внутренняя неисправность системы

 

[Егерь]

Из США. Подписки нет.
Диагностика показала:
U107604 Мобильная машина передачи данных. Внутренняя неисправность системы

VOC у вас не будет работать в России.

 

[ASB9]

У пиндосов отличаются частоты и тип сетей мобильной связи

 

[OlegSuSPB]

У меня такая же проблема - на табло приборов постоянно появляется сообщение "Volvo on Call требуется сервис".
Машина из Швеции, купил в первых числах декабря текущего года.
Сегодня был у официалов. Как убрать это сообщение, как вообще отключиться от Volvo Call - не знают, говорят, что сейчас они отключены от официальных программ VOLVO и этим сообщением придется жить.

Уважаемые знатоки, подскажите куда бежать и что делать.

 

[Leo77]

Уважаемые знатоки, подскажите куда бежать и что делать.

Скорее всего батарейка в блоке сдохла. Это самое простое, что может глючить.

 

[Leo77]

Из США. Подписки нет.
Диагностика показала:
U107604 Мобильная машина передачи данных. Внутренняя неисправность системы

как вариант поставить новый блок, у вас есть товарищи, которые это делают

 

[Leo77]

Вроде есть модули с батарейкой и без. Кто подскажет до каких годов были с батарейкой или без нее???

 

[KentXRS]

Кто подскажет до каких годов были с батарейкой или без нее???

батарейка есть и в старой и в новой версиях, просто батареи разные.

Уважаемые знатоки, подскажите куда бежать и что делать.

официалы должны были хотя бы почитать машину сканером и сказать код ошибки, а по ней уже решать что делать.
может и не батарейка быть, вот тут оказался сгоревший динамик

https://www.drive2.ru/l/653620631123799389/https://www.drive2.ru/l/654435918995792957/

 

[KentXRS]

Диагностика показала:
U107604 Мобильная машина передачи данных. Внутренняя неисправность системы

Судя по этому тех.журналу с Вашей ошибкой, блок под замену...

https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10241670-9999.pdf

 

[OlegSuSPB]

Спасибо всем за высказанные предположения.
Но, как добраться до блока, в котором требуется проверить батарейку?
И можно ли самому добраться до этого блока (если опыта разборки Volvo нет)?
Машина 2022 года - вроде как батарейка совсем сдохнуть не могла.....
Хотя все может быть.
Может кто подскажет к кому в Питере можно обратится с подобной проблемой?

 

[Егерь]

Вольвоград

 

[Коллега]

Спасибо всем за высказанные предположения.
Но, как добраться до блока, в котором требуется проверить батарейку?
И можно ли самому добраться до этого блока (если опыта разборки Volvo нет)?
Машина 2022 года - вроде как батарейка совсем сдохнуть не могла.....
Хотя все может быть.
Может кто подскажет к кому в Питере можно обратится с подобной проблемой?

Я добирался (ХС90 II) , открываешь багажник нужно снять правую боковую панель в багажнике. для этого откручиваешь три болта два внизу где металлические петли для сетки один в верху на пластикой отделке стойки закрыт заглушкой. Откручиваешь накладку на порог багажника, снимаешь с права резиновое уплотнение двери. Снимаешь пластиковую накладку стойки в верху. Снимаешь боковую панель крыла (можно совсем не снимать а просто сзади отвести от крыла) увидите на крыле прикручен черный блок. Его откручиваете с обратной стороны в блоке есть ниша бля батарейки.
Я менял но не помогло, да и заряд на старой был 3,8 В при норме 4 В. Ставил правда не родную батарейку нашел компанию NEOVOLT делают сами батарейки том числе и для Вольво. Родную у ОД предлагали за 15К, у NEOVOLT где то 2,5 В. но повторюсь не помогло. Хотя Volvo on Call работает без проблем, просто при запуске постоянно выскакивает "Volvo on Call требуется сервис". Мне кажется есть какая то хитрость сбросить эту надпись, но ОД хочет за это 15К.

 

[OlegSuSPB]

Господа, спасибо больше за помощь и ценные подсказки. Попробую сам добраться до батарейки, если если не получится поеду в Вольвоград.

 

[Игорь5599]

Судя по этому тех.журналу с Вашей ошибкой, блок под замену...

https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/MC-10241670-9999.pdf

Да. Сказали по данной ошибке блок под замену!
Подскажите. Как осуществляется замена блока, если найти б/у. Как его правильно подобрать, нужно ли прописывать его после установки и т.д.?
Может у кого-то есть возможность помочь с блоком (б/у)?

 

[OlegSuSPB]

Был сегодня в сервис центре "Вольвоград СПб" на Московском шоссе. Сделали диагностику блока VCM , установили что сдохла батарейка. По информации сервис инженера, батарейки типа "NEOVOLT" (что на фото выше) не подходят, от слова "совсем". У них уже был опыт установки батареек "NEOVOLT" разных модификаций. Все бестолку. Надо ставить оригинальную батарейку VOLVO и будет счастье.
Сейчас оригинальная батарейка стоит 25 тыс. руб. и судя по всему одна последняя в России.
Выбора поставщиков нет, пришлось заказать то, что есть.
Такие дела.

 

[Коллега]

Сейчас оригинальная батарейка стоит 25 тыс. руб. и судя по всему одна последняя в России.

За год получается на 10 тыс. подорожала батареечкагод назад ОД предлагал за 15 тыс. Однако.....

 

[Leo_Spb]

Был сегодня в сервис центре "Вольвоград СПб" на Московском шоссе. Сделали диагностику блока VCM , установили что сдохла батарейка. По информации сервис инженера, батарейки типа "NEOVOLT" (что на фото выше) не подходят, от слова "совсем". У них уже был опыт установки батареек "NEOVOLT" разных модификаций. Все бестолку. Надо ставить оригинальную батарейку VOLVO и будет счастье.
Сейчас оригинальная батарейка стоит 25 тыс. руб. и судя по всему одна последняя в России.
Выбора поставщиков нет, пришлось заказать то, что есть.
Такие дела.

Номер батарейки есть? Оно?

Америкосский сайт дает кросс и ценник на удивление дешевый

Я бы пробовал Неовольт и сделал тут запрос в профильной теме

 

[OlegSuSPB]

Спасибо за подсказку, Леонид, с меня 100 грамм и пончик ....
Вчера ночью нашел аналогичную батарейку на Авито (батарейка сделана в Испании, вроде как...., полностью в упаковке, февраль 2023 года) . Цена 9 000 руб. Заказ свой у дилера отменил, сервис центр Вольвоград СПБ малость расстроился.
Батарейку купил, продолжение истории будет позже.

 

[Leo77]

https://www.ozon.ru/product/dlya-vo...tor-1281595782/?avtc=1&avte=2&avts=1703229775

 

[Leo_Spb]

Спасибо за подсказку, Леонид, с меня 100 грамм и пончик ....
Вчера ночью нашел аналогичную батарейку на Авито (батарейка сделана в Испании, вроде как...., полностью в упаковке, февраль 2023 года) . Цена 9 000 руб. Заказ свой у дилера отменил, сервис центр Вольвоград СПБ малость расстроился.
Батарейку купил, продолжение истории будет позже.

Ценник демпинг. Ну а Вольвоград - поверьте не обратил внимания, там есть на чем заработать и без нас

 

[OlegSuSPB]

Сегодня (в процессе проведения работ по устройству шумоизоляции салона) заменил батарейку в блоке VCM и сообщение
"Volvo Оn Call "Требуется сервис"" - погасло!!! Вопрос закрыт.
Моя новая батарейка (которую установил) имеет код 31450445 - точно такая как на фото, только моя сделана в Израиле.
Напряжение у новой батарейки 7,92 Вольт, а батарейка, которую снял, имела остаточное напряжение 2,3 Вольт.
Вот из-за этого, блок VCM и выдавал сообщение "Требуется сервис"....

 

[Коллега]

Напряжение у новой батарейки 7,92 Вольт

А у меня почему то стоит на 4 вольта???

 

[Leo_Spb]

А у меня почему то стоит на 4 вольта???

Может потому, что у Вас "обычный" дизель, а там мягкий гибрид?

 

[Ridom]

Тоже вылетела ошибка , требуется сервис, текст ошибки , закончился срок годности батарейки)) напряжение на ней больше 8v , настроек для сброса срока годности или замены батарейки не нашли в виде. Там ссылка на обновление софта voc после замены батарейки

 

[DollaR]

Тоже вылетела ошибка , требуется сервис, текст ошибки , закончился срок годности батарейки)) напряжение на ней больше 8v , настроек для сброса срока годности или замены батарейки не нашли в виде. Там ссылка на обновление софта voc после замены батарейки

Столкнулся с такой же проблемой. Надписи про закончился срок годности батарейки нигде не нашел. Диагностика показывает ошибку VCM-U1050, напряжение на батареи 8,1 В. Началось все месяц назад. Несколько раз удавалось через OrBit сбросить эту ошибку на некоторое время. Сегодня выскочила во время движения и больше не сбрасывается. Удалось как-то победить?
XC90 17 м.г.

Дополню:
После ночной стоянки ошибка пропала и пока больше не появлялась, но причина ее возникновения непонятна. Продолжаю наблюдение.
Пока думаю о превентивной замене батареи. Я так понимаю, есть четыре варианта.
1. Neovolt за 1,5 тыс. р.
2. Китайская с Али за 1,7 тыс. р.
3. Израильская (есть на Али) за 7,5 тыс. р.
4. Volvo 31450445 за 25 тыс. р.
Но остается вопрос как ее прописать посе замены и можно ли сбросить "счетчик" не меняя батарею, т.к. судя по напряжению она вполне еще живая.

 

[Leo77]

Тоже по утрам начало писать "Volvo on Call требуется сервис". потом пропадает до следующего утра. Видимо батарейка начинает подыхать, машина 2019 м.г

 

[Коллега]

Тоже по утрам начало писать "Volvo on Call требуется сервис". потом пропадает до следующего утра. Видимо батарейка начинает подыхать, машина 2019 м.г

100%. подбирайте замену.

 

[Graf 4x4]

Коллеги! VOC на айфоне у кого-нибудь отвалилися? У меня только что перестал запускаться. Требует обновления, но при этом хочет, чтобы ios была 16.4 (у меня 16.3.1) или новее.
Кто уже прошел путь обновления и VOC и ios, работает без косяков?

 

[Itil]

18 ios
5.46.1 voc
Все работает

 

[Алекс37]

можно айфон до обновить , тоже будет работать.

 

[caxapa73]

Добрый день! не могу зайти в приложение VOC - пишет не верный логин или пароль. Выбираю "забыла пароль", но пин не приходит на телефон. Завела новый аккаунт на gmail. При попытке добавить машину, пишет, что vin недействителен. Машина 2021 г, куплена у ОД в России. Подписка продлена. Подскажите пожалуйста как решить проблему?

 

[Егерь]

Добрый день! не могу зайти в приложение VOC - пишет не верный логин или пароль. Выбираю "забыла пароль", но пин не приходит на телефон. Завела новый аккаунт на gmail. При попытке добавить машину, пишет, что vin недействителен. Машина 2021 г, куплена у ОД в России. Подписка продлена. Подскажите пожалуйста как решить проблему?

Читать полностью раздел - https://volvocars.club/forums/voc-prilozhenie-volvo-on-call-obsuzhdenie.455/

 

[aleksei-r]

Добрый день!
Благодарю участников данной темы за информацию по замене батарейки. Решил дополнить более подробно, т.к. при разборе багажника были вопросы ))
Началось как у всех, на панели загорелось "Volvo on Call требуется сервис".
Заказал батарейку на Алиэкспресс за 1270р 7,2В 450мАч 31450445. Были батарейки дороже за 3000-3500 с надписью VOLVO, но решил сэкономить и заказал эту.
https://aliexpress.ru/item/10050066...l.0.0.19b14aa6qtG713&sku_id=12000037922049120
В итоге за 1270р батарейка пришла тоже с надписью VOLVO и подошла, как итог надпись исчезла.

Пока искал как добраться до батарейки нашел это видео, немного стало понятнее что крутить и где клипсы, чтобы не было страшно отрывать))


Цифрами обозначил детали, кружками ориентировочные места откручиваемых крепежей.

1) правая задняя дверь, снимаем панель, начинаем со стороны уплотнительной резинки, с другой стороны пазы. Поддеваем и сдергиваем.
2) поддеваем и снимаем заглушку AIRBAG, за ней откручиваем болт. Тянем панель снизу, сверху пазы цепляются за обшивку.
3) откручиваем слева пластиковый болт и сдергиваем панель, вся на клипсах.
4) откручиваем накладку багажника, 2 болта со стороны запаски.
5) снимаем пластиковую чашу, отжимая спереди 2 прижима.
6) отсоединяем коннектор от слота сим карты, откручиваем 3 болта и убираем в сторону пластиковый элемент.
7) откидываем 2 металлические петли для сетки, откручиваем болты и убираем их в сторону. Отгибаем панель сверху, полностью убирать её не обязательно.
8) отгибаем зажимы, на обратной стороне модуля под крышкой нужная батарейка.

Меняем и собираем всё в обратном порядке.

 

[IgorV90CC]

Привет!! Всем!! Не заводится машина Volvo V90 CC D4 2018 с айфона (подписка есть ,рабочая)
В машине никаких сообщений об ошибках нет (типа низкий заряд АКБ или о какой то не исправности нет).
При при попытке запустить через Volvo on callснчало на красном фоне приходило сообщение "Не удается ваш автомобиль Volvo"Без каких то комментариев.
Несколько дней назад (8 декабря) Сверху на экране айфона появилось сообщение :
"Автомобиль в режиме ожидания
Для передачи команд может потребоваться до часа, поскольку ваш автомобиль перешел в режим ожидания для экономии заряда аккумулятора.
Запустите автомобиль вручную, чтобы выйти из режима ожидания"
Естественно и запускал и ездил после это сообщения (примерно 400 км за городом)
Все осталось в том же состоянии!!
Есть какие то идеи что это может быть??

 

[ginich]

Было такое же, то запускалось, то нет, обслужил малый аккум, вскрыл, долил воды, зарядил зарядником, проблема исчезла.

 

[IgorV90CC]

Было такое же, то запускалось, то нет, обслужил малый аккум, вскрыл, долил воды, зарядил зарядником, проблема исчезла.

Странно! У меня даже на предыдущей ХС70когда возникала проблема с АКБ писали типа "низкий заряд АКБ" в моем случае ничего в машине об ошибках не пишет

 

[ginich]

Странно! У меня даже на предыдущей ХС70когда возникала проблема с АКБ писали типа "низкий заряд АКБ" в моем случае ничего в машине об ошибках не пишет

у меня тоже ничего не писало про акб, но факт остается фактом, может она пишет ошибку когда основной аккум помирает, а про малый молчит, а на xc70 всего один аккум

 

[IgorV90CC]

у меня тоже ничего не писало про акб, но факт остается фактом, может она пишет ошибку когда основной аккум помирает, а про малый молчит, а на xc70 всего один аккум

ок спасибо! попробую вспомогательную АКБ проверить. А то народ пишет что это аккумулятора в самом блоке VOC

 

[Коллега]

ок спасибо! попробую вспомогательную АКБ проверить. А то народ пишет что это аккумулятора в самом блоке VOC

Когда садиться батарейка в VOC пишет "VOC требует сервис" я с такой надписью езжу уже года 3, при этом VOC работает без проблем и в полном объеме.

 

[Ал-икс]

А этот аккум в VOC у всех моделей spa одинаковый? Про v90 соклубник писал..

 

[kalinoff]

А этот аккум в VOC у всех моделей spa одинаковый? Про v90 соклубник писал..

Вроде как. И подходит с мотоцикла.

 

[motor53]

Привет!! Всем!! Не заводится машина Volvo V90 CC D4 2018 с айфона (подписка есть ,рабочая)
В машине никаких сообщений об ошибках нет (типа низкий заряд АКБ или о какой то не исправности нет).
При при попытке запустить через Volvo on callснчало на красном фоне приходило сообщение "Не удается ваш автомобиль Volvo"Без каких то комментариев.
Несколько дней назад (8 декабря) Сверху на экране айфона появилось сообщение :
"Автомобиль в режиме ожидания
Для передачи команд может потребоваться до часа, поскольку ваш автомобиль перешел в режим ожидания для экономии заряда аккумулятора.
Запустите автомобиль вручную, чтобы выйти из режима ожидания"
Естественно и запускал и ездил после это сообщения (примерно 400 км за городом)
Все осталось в том же состоянии!!
Есть какие то идеи что это может быть??

Было такое несколько дней назад. Перезагрузил телефон (Андроид). Потребовал новой авторизации для входа в приложение. Пришел код на почту. После входа все штатно заработало. Очевидно связано с обновлением приложения. Сейчас 5.49.0, в нем кстати, пропала диагностика.

 

[Егерь]

5.49.1 диагностика есть

 

[IgorV90CC]

Всем привет!!
Перепробовал все,,
Ничего не помогает (в смысле перегрузки)
Обратил внимание что машина переместилась в будущее, если стоит в настройках "дата и время автоматически"
машина живет в августе 2044 года и как ее вернуть в настоящее не понятно. Может с этим связано нерабочее состояние вольво он колл?

 

[Юрий Артеменко]

Всем привет!!
Перепробовал все,,
Ничего не помогает (в смысле перегрузки)
Обратил внимание что машина переместилась в будущее, если стоит в настройках "дата и время автоматически"
машина живет в августе 2044 года и как ее вернуть в настоящее не понятно. Может с этим связано нерабочее состояние вольво он колл?

И как там в будущем? Всё устаканилось, нормализовалось, а то уже как на вулкане живём?