AlexSailor
Участник Клуба
- Регистрация
- 15 Окт 2021
- Сообщения
- 15
- Реакции
- 14
- Ваш город
- Ростов-на-Дону
- XC40 T4 Inscription
- Ваше имя
- Алексей
Меня зовут Алексей. Я из Ростова-на-Дону. 07.10.21 стал обладателем XC40 T4 Inscription. Хоть я сам из Ростова-на-Дону, машинку покупал в Оренбурге. Так как ни в Ростове ни в ближайших дилерских центрах машин не было. Ближайшие поставки были на январь месяц. Сначала я обратился в Краснодар. У них планировалась поставка на начало сентября. Я оплатил бронь у них, и ждал. Буквально за неделю до даты, мне звонит диллер и говорит, что у них поставка отменяется, а следующая будет в начале января и плюс подорожание 450 000 и спрашивают, готов ли я ждать? Я естественно отказался, и потребовал вернуть деньги за бронь. Они согласились. Сказали, что по договору в течении пяти банковских дней вернут. Но... Прошло 10 дней, денег нет... 15-ть нет... Звоню им. Говорят, "вы знаете у нас полетела 1С и мы ждём, когда всё починят..." 
Я говорю, ну подождём, проходит ещё неделя, звоню, девушке менеджеру, что вела продажу, в ответ в грубой форме . "вы что ко мне привязалась? Нам ваши деньги не нужны. У меня вообще COVID, а вы мне звоните" я попросил её успокоиться и дать номер вышестоящего руководства. На что она ответила, что делать этого не обязана. И чтобы я ей рассказал, о чём хочу с ним поговорить... Я конечно объяснил, что это не её дело, о чём я буду говорить, но после этого разговора, в этот же день чудесным образом и справилась 1С и деньги вернули. После того, как сказали, что поставка будет в январе, я стал искать машины по центрам, и наткнулся на Оренбург. Менеджер уверял, что поставка будет 20-25 числа сентября... И почему-то я поверил. Заключили договор, я внёс опять деньги за бронь и стал ждать. Что мне понравилось, у менеджера всё время была обратная связь. Всё время информировал меня о передвижении машины. Сразу озвучил, что будет презент защита картера, сеточка радиатора, брызговики, коврики в салон и багажник. И все эти подарки, так же были прописаны в договоре. Подошло время, в машины нет... Оказалось, что у перевозчика проблемы с автовозами. Мне были предоставлены переписка с перевозчиком. И предложение подождать и бонус тонировка и бронировка зон риска. Я согласился. И вот он присылает мне фото машины, и говорит, что машинки пришли. Я сажусь в самолёт и полетел в Оренбург. Меня там встретили. На следующий день менеджер приехал за мной в отель, и привез к машине. Все прошло отлично. И ещё сделали подарок очки Volvo... Я денёк отдохнул в Оренбурге, посмотрел город, так как ниразу там не был. И поехал в Ростов-на-Дону. 
Я говорю, ну подождём, проходит ещё неделя, звоню, девушке менеджеру, что вела продажу, в ответ в грубой форме . "вы что ко мне привязалась? Нам ваши деньги не нужны. У меня вообще COVID, а вы мне звоните" я попросил её успокоиться и дать номер вышестоящего руководства. На что она ответила, что делать этого не обязана. И чтобы я ей рассказал, о чём хочу с ним поговорить... Я конечно объяснил, что это не её дело, о чём я буду говорить, но после этого разговора, в этот же день чудесным образом и справилась 1С и деньги вернули. После того, как сказали, что поставка будет в январе, я стал искать машины по центрам, и наткнулся на Оренбург. Менеджер уверял, что поставка будет 20-25 числа сентября... И почему-то я поверил. Заключили договор, я внёс опять деньги за бронь и стал ждать. Что мне понравилось, у менеджера всё время была обратная связь. Всё время информировал меня о передвижении машины. Сразу озвучил, что будет презент защита картера, сеточка радиатора, брызговики, коврики в салон и багажник. И все эти подарки, так же были прописаны в договоре. Подошло время, в машины нет... Оказалось, что у перевозчика проблемы с автовозами. Мне были предоставлены переписка с перевозчиком. И предложение подождать и бонус тонировка и бронировка зон риска. Я согласился. И вот он присылает мне фото машины, и говорит, что машинки пришли. Я сажусь в самолёт и полетел в Оренбург. Меня там встретили. На следующий день менеджер приехал за мной в отель, и привез к машине. Все прошло отлично. И ещё сделали подарок очки Volvo... Я денёк отдохнул в Оренбурге, посмотрел город, так как ниразу там не был. И поехал в Ростов-на-Дону. 
