Посоветуйте Помогите, пожалуйста: не работает приложение Volvo Cars

[Коллега]

Доброе утро!
VoC работает, но стал как то странно - можно завести, но открыть нельзя - кнопка открыть неактивна, что посоветуете ? Версия 5.41.0

обновите до 5,43,1 может поможет

 

[Егерь]

Перелогиниться

 

[Kirill818]

Доброе утро!
VoC работает, но стал как то странно - можно завести, но открыть нельзя - кнопка открыть неактивна, что посоветуете ? Версия 5.41.0

Была похожая ситуация.Удалил и заново установил программу.После этого-заработало.

 

[Serg_skv]

Была похожая ситуация.Удалил и заново установил программу.После этого-заработало.

Перелогиниться

Спасибо, перелогинился и все стало ок

 

[feant]

Добрый день. Уже почти год пользуюсь версией VOC 5.17. Пытаюсь сделать очередную попытку обновиться до 5.43, так как пишут что у них все работает. В итоге упираюсь в следующие тупики:

1. удаляю 5.17, ставлю 5.33. Пытаюсь зайти с текущим ID на @mail.ru, приходит 6-и значный код на почту, ввожу его и... красный крест на экране и надпись "произошла неизвестная ошибка. Вход не возможен по техническим причинам." Такая история уже минимум пол года, что в 5.43, что в 5.33. Тупик.

2. многие рекомендуют создать новый ID и зайти с него. Хорошо. Делаю на @gmail.com. Нажимаю "создать ID". B списке нет Russia, выбираю Казахстан. Учетка создается, проверочный 6-и значный код на почту приходит и его даже можно ввести и начать радоваться... но! при попытке ввести VIN номер машины выдает ошибку "укажите действительный номер VIN". Пробовал VIN своей машины и жены, ошибка одинаковая. Тупик.

Есть здесь специалисты по VOC, которые могут по телефону или вотсапп проконсультировать по данной теме? Машина куплена в 2020г у ОД. Готов к справедливому материальному обмену в случае успешного решения вопроса ))

 

[Егерь]

Почитай ветку, кто-то из клубне на правах альтруиста помогал коллегам… забыл кто)

 

[Serg_skv]

Добрый день. Уже почти год пользуюсь версией VOC 5.17. Пытаюсь сделать очередную попытку обновиться до 5.43, так как пишут что у них все работает. В итоге упираюсь в следующие тупики:

1. удаляю 5.17, ставлю 5.33. Пытаюсь зайти с текущим ID на @mail.ru, приходит 6-и значный код на почту, ввожу его и... красный крест на экране и надпись "произошла неизвестная ошибка. Вход не возможен по техническим причинам." Такая история уже минимум пол года, что в 5.43, что в 5.33. Тупик.

2. многие рекомендуют создать новый ID и зайти с него. Хорошо. Делаю на @gmail.com. Нажимаю "создать ID". B списке нет Russia, выбираю Казахстан. Учетка создается, проверочный 6-и значный код на почту приходит и его даже можно ввести и начать радоваться... но! при попытке ввести VIN номер машины выдает ошибку "укажите действительный номер VIN". Пробовал VIN своей машины и жены, ошибка одинаковая. Тупик.

Есть здесь специалисты по VOC, которые могут по телефону или вотсапп проконсультировать по данной теме? Машина куплена в 2020г у ОД. Готов к справедливому материальному обмену в случае успешного решения вопроса ))

А зачем удалять чтобы обновить? У меня через PlayMarket Обновляется отлично....

 

[YekatBurger]

Добрый день. Уже почти год пользуюсь версией VOC 5.17. Пытаюсь сделать очередную попытку обновиться до 5.43, так как пишут что у них все работает. В итоге упираюсь в следующие тупики:

1. удаляю 5.17, ставлю 5.33. Пытаюсь зайти с текущим ID на @mail.ru, приходит 6-и значный код на почту, ввожу его и... красный крест на экране и надпись "произошла неизвестная ошибка. Вход не возможен по техническим причинам." Такая история уже минимум пол года, что в 5.43, что в 5.33. Тупик.

2. многие рекомендуют создать новый ID и зайти с него. Хорошо. Делаю на @gmail.com. Нажимаю "создать ID". B списке нет Russia, выбираю Казахстан. Учетка создается, проверочный 6-и значный код на почту приходит и его даже можно ввести и начать радоваться... но! при попытке ввести VIN номер машины выдает ошибку "укажите действительный номер VIN". Пробовал VIN своей машины и жены, ошибка одинаковая. Тупик.

Есть здесь специалисты по VOC, которые могут по телефону или вотсапп проконсультировать по данной теме? Машина куплена в 2020г у ОД. Готов к справедливому материальному обмену в случае успешного решения вопроса ))

Добрый день. Удалось ли найти ответ на вопрос? Тоже при вводе VIN выдает "недействительно"

 

[ASB9]

Добрый день. Уже почти год пользуюсь версией VOC 5.17. Пытаюсь сделать очередную попытку обновиться до 5.43, так как пишут что у них все работает. В итоге упираюсь в следующие тупики:

1. удаляю 5.17, ставлю 5.33. Пытаюсь зайти с текущим ID на @mail.ru, приходит 6-и значный код на почту, ввожу его и... красный крест на экране и надпись "произошла неизвестная ошибка. Вход не возможен по техническим причинам." Такая история уже минимум пол года, что в 5.43, что в 5.33. Тупик.

2. многие рекомендуют создать новый ID и зайти с него. Хорошо. Делаю на @gmail.com. Нажимаю "создать ID". B списке нет Russia, выбираю Казахстан. Учетка создается, проверочный 6-и значный код на почту приходит и его даже можно ввести и начать радоваться... но! при попытке ввести VIN номер машины выдает ошибку "укажите действительный номер VIN". Пробовал VIN своей машины и жены, ошибка одинаковая. Тупик.

Есть здесь специалисты по VOC, которые могут по телефону или вотсапп проконсультировать по данной теме? Машина куплена в 2020г у ОД. Готов к справедливому материальному обмену в случае успешного решения вопроса ))

Попробуйте в Вольво Россия позвонить +78007000020. Как ни странно - они помогают

 

[STAN-777]

Добрый день. Уже почти год пользуюсь версией VOC 5.17. Пытаюсь сделать очередную попытку обновиться до 5.43, так как пишут что у них все работает. В итоге упираюсь в следующие тупики:

1. удаляю 5.17, ставлю 5.33. Пытаюсь зайти с текущим ID на @mail.ru, приходит 6-и значный код на почту, ввожу его и... красный крест на экране и надпись "произошла неизвестная ошибка. Вход не возможен по техническим причинам." Такая история уже минимум пол года, что в 5.43, что в 5.33. Тупик.

2. многие рекомендуют создать новый ID и зайти с него. Хорошо. Делаю на @gmail.com. Нажимаю "создать ID". B списке нет Russia, выбираю Казахстан. Учетка создается, проверочный 6-и значный код на почту приходит и его даже можно ввести и начать радоваться... но! при попытке ввести VIN номер машины выдает ошибку "укажите действительный номер VIN". Пробовал VIN своей машины и жены, ошибка одинаковая. Тупик.

Есть здесь специалисты по VOC, которые могут по телефону или вотсапп проконсультировать по данной теме? Машина куплена в 2020г у ОД. Готов к справедливому материальному обмену в случае успешного решения вопроса ))

Была похожая ситуация. Выше писали помогает старая версия VOC 4.1.5. Я её поставил когда начались проблемы с санкциями и имел полный функционал проги. Начитался здесь про обновления, решил рискнуть, обновился до последней версии с Play market, начал по старым данным региться, прога приняла мои логин и пароль, получил на мыло шестизначный код и в результате красный крест, как и вы. Плевался долго, был зол. Решил вернуться назад, качнул APK здесь https://volvo-on-call.ru.uptodown.com/android/download/1801705 зарегистрировался как и много лет назад на свой старый логин и пароль( шестизначный код и не требуется там изначально) и опять получил полный функционал. Изначально мой логин ----- @yahoo.com. Попробуйте. Интерфейс не тот конечно, не новый, но на мой взгляд функции работают даже быстрее. Да, чуть не забыл, если получится обязательно отключите авто обновление VOC на Play market

 

[BratAntonio]

Коллеги, передал автомобиль новому владельцу. Как VOC на него перевести? Он зарегался в Volvo ID, я в приложении пытаюсь изменить это айди, но выдаёт ошибку почему то

 

[Danya.S16]

Коллеги, передал автомобиль новому владельцу. Как VOC на него перевести? Он зарегался в Volvo ID, я в приложении пытаюсь изменить это айди, но выдаёт ошибку почему то

Если не ошибаюсь, именно через личный кабинет на сайте volvocars можно изменить volvo id, например, привязать к другому номеру телефона или электронной почте, я так делал, когда сменил основной номер телефона в 23 году, там же можно и изменить пароль, но насколько помню, надо было и в машине какие то манипуляции произвести в целях подтверждения. Как сейчас это работает трудно сказать, но попробовать можно, просто изменить адрес почты или телефона на номер нового владельца, пароль сам установит какой хочет.

 

[Serg_skv]

Тоже пропала диагностика, вес стал в футах. А еще неправильно стало определять местоположение машины и перестали отображаться поездки в журнале (хотя старые поездки видит). Дистанционно заводится нонормально.

Обновил с playmarket до 5.43.1 - то же самое стало....
Кто нибудь уже победил данную проблему ?

 

[Leo77]

Обновил с playmarket до 5.43.1 - то же самое стало....
Кто нибудь уже победил данную проблему ?

Пока никто))) кто на андроиде.

 

[TVCDima]

Обновил с playmarket до 5.43.1 - то же самое стало....
Кто нибудь уже победил данную проблему ?

Частично проблема решалась сама. Через несколько дней местоположение стало определяться правильно и журнал поездок выгрузился и теперь работает нормально. Но вес в фунтах и диагностика так и не появились. Я забил, мне имеющегося функционала хватает)

 

[Serg_skv]

Пока никто))) кто на андроиде.

Эх....
А на apple все так же как и раньше работает , нормально ?

 

[StaMi]

Эх....
А на apple все так же как и раньше работает , нормально ?

Нормально.

 

[Serg_skv]

Нормально.

Айфон что ли покупать ?)))

 

[Коллега]

Айфон что ли покупать ?)))

Потерпи в сентябре должен 16 выйти ))))

 

[Risk]

Для статистики:
постигла и меня проблема с нерабочей кнопкой открытия закрытия в приложении, при этом климат и автозапуск работали (машина из Европы).
По хронологии: обновление VOC до 5.43.1 было 12 июля, но после него всё работало, т.к. 20 июля я этой кнопкой пользовался, а вот 24 июля кнопка уже была не активна; 07.08.24 при попытке зайти в приложение потребовался ввод логина и пароля, при входе обнаружил что открытие/закрытие снова в активном состоянии.

 

[Voljanin]

Что-то снова какие-то глюки на андроиде пошли после обновления. Сегодня приложение потребовало вновь завести все данные, начиная с VIN. А потом споткнулось на PIN-коде и не даёт войти, пишет, «произошла неизвестная ошибка». Попробовал удалить и загрузить более старые версии, сначала то же самое, а потом вообще на VolvoID спотыкаться начало.
На iPad 5.43.1 работает нормально, а на андроид-телефоне творится непонятно что.

 

[ginich]

Бывают глюки когда плохой интернет , подключаешь wifi и все нормально входит

 

[Voljanin]

Бывают глюки когда плохой интернет , подключаешь wifi и все нормально входит

Как раз всё с точностью наоборот. По wi-fi не хотел телефон работать, а по мобильной сети заработало. На iPad и там, и там работает.

 

[ginich]

Как раз всё с точностью наоборот. По wi-fi не хотел телефон работать, а по мобильной сети заработало. На iPad и там, и там работает.

ну я к тому что дело не в приложении чаще всего, а в плохом интернете.

 

[ZKW]

Подскажите пожалуйста если авто из Кореи данное приложение будет работать?

 

[StaMi]

Подскажите пожалуйста если авто из Кореи данное приложение будет работать?

Нет.