Обсудим ПРОБЛЕМЫ с Volvo on call (VOC)

[Коллега]

выше пост 911, там ссылка https://habr.com/ru/news/922532/ если вдумчиво прочитать, то там всё доходчиво расписано "кто виноват" и это не шведы.

Так эта ссылка к VOC ни какого отношения не имеет , не путайте котлеты с мухами

 

[Mixamarket]

Помог волшебник с Авито р̶а̶с̶с̶т̶а̶т̶ь̶с̶я̶ ̶с̶ ̶д̶е̶н̶ь̶г̶а̶м̶и̶?

на следующей неделе договорились встретится, обещано без какого-либо вмешательства в авто. вернуть к жизни.

 

[Ill]

на следующей неделе договорились встретится, обещано без какого-либо вмешательства в авто. вернуть к жизни.

Наблюдай внимательно за ним. Потом нам расскажешь.

 

[Nickolai]

Наблюдай внимательно за ним. Потом нам расскажешь.

Честно говоря , что то не верится )

 

[Leo_Spb]

Очень надеюсь, что все получится. Отпишись потом пожалуйста!

На сегодня проблема состоит из множества составляющих.
Это смена серверов Вольво и там есть протоколы попадающие под блокировку РКН.
Это "непринятие" интернета самим автомобилем. У кого-то интернет в авто получается под ВПН-м.
И т.д. и т.п.

Первое и главное условие возможности "восстановления" работы Приложения -связь автомобиля с интернетом. Проверяется легко - раздаете инет подключаетесь к точке раздачи и смотрите приложение Погода. Если работает и показывает погоду, значит пол дела сделано. И вполне возможно при запуске приложения в телефоне получите пошагово желаемый QR код на экране автомобиля. У кого-то запускается без запроса кода. Закономерности пока определить не удалось. При доступе к инету у кого-то запускается у кого-то нет. Народ склоняется к бардаку на серверах и возможной блокировке новых протоколов Вольво РКН.

 

[Herr Mike]

Насколько я понимаю, у наших машин 2 интернет-канала.
Первый - это пользовательский. Либо СИМка в роутере автомобиля, либо отдельный роутер, либо телефон в качестве wi-fi или bluetooth роутера, по этому каналу поступает погода, Spotify и др.
Второй канал - для VOC. Встроенная SIMка. По этому каналу можно, например, завести машину. Даже если в ней нет сим-карт, роутеров итд.

С первым каналом мы что-то еще можем придумать. Иностранные СИМки, хитрая настройкам роутеров и так далее.

А на встроенную SIM-ку мы, похоже, пока никак повлиять не можем.

Почему у кого-то VOC работает, а у кого-то нет - это как раз загадка про встроенную SIM-карту.

 

[Lame3]

Добрый день коллеги! Подскажите, запускаю приложение Volvo на телефоне, прохожу процедуру получения QR кода, а приложения в машине куда он должен прийти нет, скачать его не могу, не грузит ничего. Телефон с точкой доступа подключал ничего не изменилось. Думаю подогнать машину к дому, где стоит роутер с ВПНом подключиться попробовать скачать приложение Volvo в центре загрузке в самой машине. Умельцев решающих эту проблему на рынке не появилось? Машина официальная, продавалась дилером в РФ до весны все работало, а потом начались танцы с бубном как у всех.. но вот задача у меня приложения в самой машине нет, куда qr код прийти должен и скачать его не могу.

 

[Lame3]

Получилось. Подогнал машину к месту с роутером под ВПН. Увидел приложения и начал качать.

 

[Vincent]

Наблюдай внимательно за ним. Потом нам расскажешь.

А лучше аккуратно видео снять

 

[Mixamarket]

Получилось. Подогнал машину к месту с роутером под ВПН. Увидел приложения и начал качать.

а далее получилось подключить приложение в телефоне к авто?

 

[Lame3]

а далее получилось подключить приложение в телефоне к авто?

Пока нет, QR код не пришел, поехал на работу. Вечерком еще попробую, но чувствую, что я где-то рядом к решению проблемы.

Плюс сейчас только подумал, а как связь с машиной будет работать через приложение если сейчас без ВПН оно не соединяется и не конектится, как они друг другу будут видеть?

 

[Graf 4x4]

Пока нет, QR код не пришел, поехал на работу. Вечерком еще попробую, но чувствую, что я где-то рядом к решению проблемы.

Плюс сейчас только подумал, а как связь с машиной будет работать через приложение если сейчас без ВПН оно не соединяется и не конектится, как они друг другу будут видеть?

Уже делали подобные штуки. После подключения через стационарного провайдера, приложения грузятся в машину и работают и без впн. А вечером, скорее всего, QR код Вы не получите. Ну, разве только, у всех заработает
Почитайте всю ветку. Много, но поймете, что на сегодня выхода два: или "перенести" машину в Европу через умельцев с Авито или поставить Пандору или еще какую-нибудь сигналку.
На мой взгляд, если отключение - это официальная политика Вольво, то перенос не поможет, забанят всё равно по gps координатам. Поэтому остается только сигналка.
Причем, до конца не понятно, только ли Вольво "здесь причем" или ещё солидную лепту вносит РКН со своими блокировками.

 

[Коллега]

Уже делали подобные штуки. После подключения через стационарного провайдера, приложения грузятся в машину и работают и без впн. А вечером, скорее всего, QR код Вы не получите. Ну, разве только, у всех заработает
Почитайте всю ветку. Много, но поймете, что на сегодня выхода два: или "перенести" машину в Европу через умельцев с Авито или поставить Пандору или еще какую-нибудь сигналку.
На мой взгляд, если отключение - это официальная политика Вольво, то перенос не поможет, забанят всё равно по gps координатам. Поэтому остается только сигналка.
Причем, до конца не понятно, только ли Вольво "здесь причем" или ещё солидную лепту вносит РКН со своими блокировками.

Давайте не путать проблемы VOC и проблемы интернета в машине. Что касаемо VOC то это Вольво (Шведы). А отсутствие доступа к приложениям это как я писал ранее больше проблема сотовых операторов чем РКН, т.к многие подключаются к приложениям без проблем от проводных провайдеров (домашний роутер) значит РКН здесь не причем.

 

[Егерь]

Еще одно косвенное подтверждение того, что трабла с инетом в авто дело рук РКН... у меня зарядка для Молнии фирмы ABB и с недавнего времен я не могу удаленно к ней подключиться, хотя сама зарядка к вифи подключена. Начал копать, и знаете что? Сеть управления использует защищенный протокол на основе... правильно - CloudFlare... теперь только карта или блютус а вот через инет - хрен!

 

[Sergey B.]

Я трудно осознаю что вы тут обсуждаете ( у меня машина 2018 года и при покупки в Авилоне мне не сказали что есть такая фишка как приложение в телефон, которое управляет/показывает машину. С этим я прожил 3 года, а когда узнал - посчитал что жил без этого как то, ну и дальше проживу - машина постоянно (90%) на охраняемых теплых паркингах, прогревы и охрана не актуальна.) Но точно знаю, что в модем машины надо вставлять специальную симку для модемов, а не симку для телефонов. проблемы с интернетом до двадцатых числах июня не было, всегда крутился глобус. В коце июня глобус переодически стал проподать - вчера. например, его не было, а сегодня он есть.

 

[Mixamarket]

Поставил VPN на телефон, вошел с помощью номера телефона и пароля в свой акаунт.
Дальнейший план на выходные - на даче роутер Кинетик Экстра 1710 с автономным питанием, берем его и ноут в авто. На ноуте заходим в роутер, ставим на него тоже VPN и раздаем авто. Далее надеемся на чудо чудное диво дивное

 

[Graf 4x4]

Я трудно осознаю что вы тут обсуждаете ( у меня машина 2018 года и при покупки в Авилоне мне не сказали что есть такая фишка как приложение в телефон, которое управляет/показывает машину. С этим я прожил 3 года, а когда узнал - посчитал что жил без этого как то, ну и дальше проживу - машина постоянно (90%) на охраняемых теплых паркингах, прогревы и охрана не актуальна.) Но точно знаю, что в модем машины надо вставлять специальную симку для модемов, а не симку для телефонов. проблемы с интернетом до двадцатых числах июня не было, всегда крутился глобус. В коце июня глобус переодически стал проподать - вчера. например, его не было, а сегодня он есть.

Везет! Значит, для Вас эта тема не актуальна.

 

[Коллега]

Поставил VPN на телефон, вошел с помощью номера телефона и пароля в свой акаунт.
Дальнейший план на выходные - на даче роутер Кинетик Экстра 1710 с автономным питанием, берем его и ноут в авто. На ноуте заходим в роутер, ставим на него тоже VPN и раздаем авто. Далее надеемся на чудо чудное диво дивное

Думаю не поможет. Если почитает тему то так уже делали не один десяток челов, QR к сожалению не появился (((

 

[Graf 4x4]

И ещё один небольшой отчет. Сегодня утром инет в машине не работал. Подключался через МТС и билайн. Связи не было.
Воткнул в айфон иностранную симку DrimSim. Раздал. Тут же появился инет в машине, глобус, заработали все приложухи, предложили обновить европейские карты. QR код не пришел. Пробки не работали.
После замены симки обратно на МТС, всё продолжило работать (кроме пробок и QR кода). Точно такие же события наблюдались после подключения машины к домашнему wifi от Ростела несколько дней назад. Похоже, идет какая-то инициализация машины, которой хватает на некоторое время, и в это время не важно, какой источник инета используется, интернет в машине работает. Но первоначальный запуск должен быть не с МТС или Билайна.

ЗЫ. Войти на айфоне в приложение используя мобильный МТС не могу уже с неделю. Пишет Произошла неизвестная ошибка 101. Через стационарный WiFi или, как сегодня выяснилось, DrimSim, приложуха бодро грузится, говорит: "Добро пожаловать", и просит ввести VIN код машины.

 

[Mixamarket]

Думаю не поможет. Если почитает тему то так уже делали не один десяток челов, QR к сожалению не появился (((

как раз раздача с роутера с VPN помогла, а вот раздача с телефона с включенным VPN бесполезна, так как телефон раздает WI-FI без VPN.

 

[Коллега]

как раз раздача с роутера с VPN помогла, а вот раздача с телефона с включенным VPN бесполезна, так как телефон раздает WI-FI без VPN.

и кому помогла ?

 

[Коллега]

как раз раздача с роутера с VPN помогла, а вот раздача с телефона с включенным VPN бесполезна, так как телефон раздает WI-FI без VPN.

Вот пример что не помогла

Воткнул в айфон иностранную симку DrimSim. Раздал. Тут же появился инет в машине, глобус, заработали все приложухи, предложили обновить европейские карты. QR код не пришел.

 

[Коллега]

получить Инет в машине и получить QR это разные вещи.

 

[Mixamarket]

Вот пример что не помогла

Иностранная симка DrimSim и VPN разные вещи.

 

[Mixamarket]

Кто знает как восстановить приложение на телефоне. По команде ввода логина и выбора Европа виснет. Volvo ID зарегистрирован.

я сегодня через VPN зашел за минуту

 

[Коллега]

Иностранная симка DrimSim и VPN разные вещи.

Но принцип один и тот же обойти блокировку РКН. Обойдя блокировку вы получаете доступ к серверам но не получите QR

 

[VP-2636]

У меня 28.06. приложение загрузилось. Далее прошло подключение телефона. Заработали дистанционный запуск, открывание, журнал поездок и т.д. Сейчас изучаю разные варианты, т.к. работа не стабильна. Иногда пускает, иногда нет. Иногда с ВПН иногда без. Системы пока не понял. за городом лучше, чем в городе.

 

[Alikx]

И ещё один небольшой отчет. Сегодня утром инет в машине не работал. Подключался через МТС и билайн. Связи не было.
Воткнул в айфон иностранную симку DrimSim. Раздал. Тут же появился инет в машине, глобус, заработали все приложухи, предложили обновить европейские карты. QR код не пришел. Пробки не работали.
После замены симки обратно на МТС, всё продолжило работать (кроме пробок и QR кода). Точно такие же события наблюдались после подключения машины к домашнему wifi от Ростела несколько дней назад. Похоже, идет какая-то инициализация машины, которой хватает на некоторое время, и в это время не важно, какой источник инета используется, интернет в машине работает. Но первоначальный запуск должен быть не с МТС или Билайна.

ЗЫ. Войти на айфоне в приложение используя мобильный МТС не могу уже с неделю. Пишет Произошла неизвестная ошибка 101. Через стационарный WiFi или, как сегодня выяснилось, DrimSim, приложуха бодро грузится, говорит: "Добро пожаловать", и просит ввести VIN код машины.

Подскажите, а когда вводите vin приложение в телефоне его принимает?

 

[Mixamarket]

Подскажите, а когда вводите vin приложение в телефоне его принимает?

у меня с VPN принял и дальше уже просит идти в машину, но пока смысла нет.

 

[Alikx]

Попробовал с vpn - результат тот же(((

 

[RGudk0v]

Поставил VPN на телефон, вошел с помощью номера телефона и пароля в свой акаунт.
Дальнейший план на выходные - на даче роутер Кинетик Экстра 1710 с автономным питанием, берем его и ноут в авто. На ноуте заходим в роутер, ставим на него тоже VPN и раздаем авто. Далее надеемся на чудо чудное диво дивное

Отпишитесь потом, пож. Когда всё "нчалося" я пробовал так делать, QR код не появился, но тогда я ещё не обратил внимания на "глобус" и не знаю, заработал ли интернет.

 

[Пинагор]

Разъясните, кто сталкивался. Обязательно ли подключение через wi-fi к интернету авто, что бы получить QR код (как просит инструкция). Дело в том, что у меня подключение через bluetooth происходит моментально (глобус появляется сразу), а через wi-fi подключиться не получается.

 

[KentXRS]

QR код не появился

что бы получить QR код (как просит инструкция).

QR код или есть или нет... сразу.
Его может не быть, если при входе в само Volvo Cars приложение в машине, будет надпись что машина уже привязана к такому-то volvoid

- На неРФ регионе, QR код появляется сразу как машина увидела интернет (значок глобуса). После чего через в приложении на мобиле сразу можно привязать машину.
- на РФ регионе, QR - не появляется, ни у кого пока...

 

[Vincent]

Разъясните, кто сталкивался. Обязательно ли подключение через wi-fi к интернету авто, что бы получить QR код (как просит инструкция). Дело в том, что у меня подключение через bluetooth происходит моментально (глобус появляется сразу), а через wi-fi подключиться не получается.

А у меня наоборот, только wifi работал всегда изначально.

 

[Vincent]

Печально, что при такой поддержке, которая исправно, профессионально и чётко работала в нашей стране, никто из этой поддержки не может ответить конкретно на каком "участке" (Швеция/Россия) проблема.

 

[Коллега]

Печально, что при такой поддержке, которая исправно, профессионально и чётко работала в нашей стране, никто из этой поддержки не может ответить конкретно на каком "участке" (Швеция/Россия) проблема.

ответили уже давно, на участке санкций )))

 

[Graf 4x4]

ответили уже давно, на участке санкций )))

Когда ответили? Где ответили?

 

[Parador]

Когда ответили? Где ответили?

Это сарказм...

 

[Коллега]

Когда ответили? Где ответили?

в 2022 году, поднимитесь в теме в начало и почитайте )))

 

[Vincent]

ответили уже давно, на участке санкций )))

Вот так ответили:
Уважаемый клиент, добрый день!

В настоящее время мы фиксируем обращения по нарушению работы функционала Приложения Volvo Cars. Предполагаем, что это может быть связано с техническим сбоем. Доступ к Приложению Volvo Cars и его обслуживание осуществляет производитель - Volvo Car Corporation, Швеция.
Мы не располагаем информацией, сколько времени потребуется на устранения возникшей ситуации.
Решение о приобретении или продлении подписки принимаете только вы.
С уважением, Volvo Assistance

 

[Vincent]

Вот так ответили:
Уважаемый клиент, добрый день!

В настоящее время мы фиксируем обращения по нарушению работы функционала Приложения Volvo Cars. Предполагаем, что это может быть связано с техническим сбоем. Доступ к Приложению Volvo Cars и его обслуживание осуществляет производитель - Volvo Car Corporation, Швеция.
Мы не располагаем информацией, сколько времени потребуется на устранения возникшей ситуации.
Решение о приобретении или продлении подписки принимаете только вы.
С уважением, Volvo Assistance

А при общении с оператором этой поддержки я прямо спросил про санкции. Сказали причина не в санкциях.

 

[KonstXC90]

Надоело ждать, восстановил Voc через Даниила с авито за 12000 р.

Я так понял он прописал в аккаунт автомобиль через дилера за границей

 

[Коллега]

А при общении с оператором этой поддержки я прямо спросил про санкции. Сказали причина не в санкциях.

т.е вольво ушло с РФ просто так, типа надоело ей в РФ и ВИДА отключила, и обновление ПО и поддержку Российских авто. Это не санкции это чисто каприз Вольво )))

 

[Graf 4x4]

Надоело ждать, восстановил Voc через Даниила с авито за 12000 р.

Я так понял он прописал в аккаунт автомобиль через дилера за границей

Инет в машине заработал?

 

[yuriy1984]

Надоело ждать, восстановил Voc через Даниила с авито за 12000 р.

Я так понял он прописал в аккаунт автомобиль через дилера за границей

Только дай знать откуда ты это сказал?))) дай Контакт. Все равно до сентября подписка.

 

[Oleg Ermakov]

если раньше приложение на телефоне писало введите правильный вин, то теперь впрямую посылают лесом...

 

[Serg_skv]

Инет в машине заработал?

У меня и так авто к Англии привязан, но не работает (
И инета в авто нет. Шарик есть , интернета нет(((

 

[Пинагор]

т.е вольво ушло с РФ просто так, типа надоело ей в РФ и ВИДА отключила, и обновление ПО и поддержку Российских авто. Это не санкции это чисто каприз Вольво )))

Вот мне интересно. В каждом углу висит реклама от VolvoCar M1, что официально продают новые Вольво. Они их продают без: VOC, VIDA, Service 2.0 интернета и прочего ПО, или полностью упакованными. Если упакованными, то как это они делают. Если без всего, то как это все объясняют и кто покупает не укомплектованное авто.

 

[medvel]

т.е вольво ушло с РФ просто так, типа надоело ей в РФ и ВИДА отключила, и обновление ПО и поддержку Российских авто. Это не санкции это чисто каприз Вольво )))

И не только Вольво, увы ((
Многие производители так же поступили.

Думаю все же санкции являются причиной.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[medvel]

У меня и так авто к Англии привязан, но не работает (
И инета в авто нет. Шарик есть , интернета нет(((

Давайте спросим у мобильных операторов- куда делся интернет?!

Ладно 6-го июля возможно и правда что то летало (кто ж это проверит). Но у меня что МТС в машине, что мегафон на даче сбоит постоянно. То пауза на минуту, то вообще нет долгое время. Причём модем показывает, что сигнал LTE есть, но пакеты реально никуда не ходят. Похоже все таки РКН что то недоработал в своем оборудовании.

Как жить и работать в таких условиях, не понимаю… ((


Sent from my iPhone using Tapatalk